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1.敢挑选顾客的店铺才能赚钱
责任者：小山雅明
关键词：零售商店
出版日期：2014
2.梦是夜的花朵
责任者：陈永林 ; 方圆
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出版日期：2012
3.礼仪书
责任者：鲍德瑞奇
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4.完美新员工礼仪与素养
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5.ArcGIS Server开发指南
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出版日期：2011
7.直销与客户管理
责任者：甘顿宾
关键词：电子商务
出版日期：2001
8.客户关系管理成功案例
责任者：杨德宏 ; 李玲
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9.客户导向型销售的魅力
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