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1.新形势下电力营销领域的客户服务管理措施探索
论文作者：陈艳
论文关键词：电力营销 ; 客户服务 ; 管理措施
会议召开时间：2017-02-18
2.构建全方位精益客户服务体系的探索
论文作者：李希红
会议召开时间：2016-12
3.电力行业客服中心的运营与管理
论文作者：黄璨
论文关键词：呼叫中心 ; 运营 ; 管理
会议召开时间：2017-02-18
4.论精益思维在基层客户服务中的具体实践
论文作者：李芮冰
论文关键词：精益思维 ; 基层 ; 客户服务
会议召开时间：2016-12
5.如何加强提升供电营业厅电力营销优质服务水平
论文作者：吴兴起
会议召开时间：2017-02-18
8.数据化客户服务定制的探索与实践
论文作者：张波 ; 郭海波 ; 王素文 ; 李梦莘
论文关键词：数据化 ; 客户分类 ; 服务定制
会议召开时间：2016-12
10.移动作业在电力营销中的应用
论文关键词：电力营销 ; 移动作业 ; 智能终端
会议召开时间：2016-06-25
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