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2.产品生命周期管理背景下的客户关系管理若干关键技术研究
作者：暴志刚
授予学位：博士
学位授予单位：浙江大学机械与能源工程学院
学位年度：2007
3.面向协同虚拟制造的分布式支撑环境研究
作者：郭蕴华
授予学位：博士
学位授予单位：武汉理工大学
学位年度：2004-03-01
4.基于Web的制造业CRM系统研究与设计
作者：王燕
授予学位：硕士
学位授予单位：西安建筑科技大学
学位年度：2004-03-01
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