人保财险公司竞争战略研究
摘要
随着我国社会主义市场经济的发展和政府对保险业准入限制的削弱，我国保险业市场由一家独占演变为多家竞争。根据我国政府加入WTO所作的保险服务贸易方面的承诺，我国的保险市场今年年底就将全面开放，未来几年内，我国保险市场主体数量将呈几何级增长。作为国内财产保险业的“龙头”企业——中国人民财产保险股份有限公司（文中简称人保财险）如何在激烈的竞争中保持不败，并实现既定的战略目标，是一个亟待研究的课题。本文试图通过运用战略管理理论，对人保财险的经营环境，内部条件进行分析，制定有助于人保财险取得竞争优势的竞争战略；在总体战略的基础上探讨具体的竞争策略。
本文首先对中国财产保险业的行业发展情况和人保财险公司做了一个描述和分析，目的是为后面的战略分析和选择提供背景材料。
第二章是对人保财险所面对的行业外部环境的分析，运用了宏观环境分析方法（PEST），对影响财险业的政策、法规，经济环境，社会文化环境，技术环境做了较深入分析。运用行业竞争结构理论对影响行业竞争强度的五种竞争力量进行了分析。对人保财险的三个主要竞争对手的优势、劣势进行了分析，为确定人保财险的竞争战略奠定基础。最后对行业的关键成功因素进行了分析，这些因素也是未来竞争中必须加以重视的因素。
第三章是对人保财险内部条件所作的分析。它首先分析了人保财险在资源和能力方面主要的优势和劣势，并结合第二章外部环境分析的内容，对公司作了一个综合性的分析——机会、威胁、优势、劣势分析。接下来是对人保财险价值链的分析，通过分析公司基础活动和辅助活动的每一个环节，对公司应在哪些方面增加客户价值初步进行了说明。在后一章的战略实施中，还将根据价值链的每一个环节对战略的具体方案作一详述。最后，总结人保公司应培育什么样的核心竞
争力。
第四章是竞争战略的制定、选择。对实施三种基本竞争战略——成本领先、差异化、集中化所需具备的条件，可能的风险，人保公司实施这些战略所具有的优势、劣势进行了分析，然后根据前面所作的全面的分析和公司的战略目标确定人保财险应实行低成本和差异化相融合的战略，并适当集中以建立竞争优势。
第五章是有关战略的实施。为保证战略的落实，本章按职能部门制定了具体的竞争策略；研究了与总体战略相适应的公司治理结构和组织结构。
关于战略管理的理论在迈克.波特前后都多有论述，形成了比较完整的研究体系，但运用战略管理的理论和方法，对某一特定保险公司的竞争战略进行综合性研究的文献还未有所见（据悉国内已有保险公司聘请了国外著名咨询公司进行战略研究，但由于研究结果属公司机密，其研究成果不能共享），尤其未见有人评述该公司应采取三种基本竞争战略中的哪一种作为取得优势的竞争战略，只有一些研究具体措施的文章散见于各种媒介之中。本文的贡献在于对人保公司的竞争战略进行了详细的综合性的研究，确立了公司竞争战略，并对战略进行了分解和细化，突出了战略的可执行性。
Along with the development of our country’s socialism market economy and the weakeness of permit limiting to the insurance industry, our country’s insurance industry market turns from that one company monopolize into that many companies to compete. According to commitment of insurance service trade promised by our country government for joining in the WTO , the insurance market of the our country will open completely to the end of this year, future and several years inside, the quantity of insurance company will increase rapidly. As a “group leader” of the local property insurance in conduct—The People’s Property Insurance Limited Company of China(PICC) ,how to survive in the vigorous competition, and realize the decided strategy target,which is a task need to be researched urgently.
This text tries to make use of the strategy management theories, analyzes the PICC’s operate environment,helps the PICC establish the competition strategy which can obtain the competitive advantage,as the PICC’s strategy action of outline.
Chapter one is a description with analyzing of the development of Chinese insurance property industry and the PICC’s basic condition. Purpose is to provide the background material for strategy analysis and strategy choose .
Chapter two is an environmental analysis of the PICC’s line of business.It makes use of the macroscopic environment analysis method, thoroughly analyzes the policy, laws, economic environment, social culture environment, the technique environment that affect the property industry industry .
Chapter three analyzes the PICC’s internal term -- the main advantage and bad situation from the aspects of resources and
ability.
Chapter four is about establishment , choice and resolution to compete strategy.
Chapter five primarily relates to the PICC establish what construction of management and organization .
The textual contribution consists in the synthesize and detailedly research of the PICC’s competition strategy , establishment of company competition strategy, and proceeding the decomposition to the strategy with thin turn, highlightening the strategy can be carried out.
本文首先对中国财产保险业的行业发展情况和人保财险公司做了一个描述和分析，目的是为后面的战略分析和选择提供背景材料。
第二章是对人保财险所面对的行业外部环境的分析，运用了宏观环境分析方法（PEST），对影响财险业的政策、法规，经济环境，社会文化环境，技术环境做了较深入分析。运用行业竞争结构理论对影响行业竞争强度的五种竞争力量进行了分析。对人保财险的三个主要竞争对手的优势、劣势进行了分析，为确定人保财险的竞争战略奠定基础。最后对行业的关键成功因素进行了分析，这些因素也是未来竞争中必须加以重视的因素。
第三章是对人保财险内部条件所作的分析。它首先分析了人保财险在资源和能力方面主要的优势和劣势，并结合第二章外部环境分析的内容，对公司作了一个综合性的分析——机会、威胁、优势、劣势分析。接下来是对人保财险价值链的分析，通过分析公司基础活动和辅助活动的每一个环节，对公司应在哪些方面增加客户价值初步进行了说明。在后一章的战略实施中，还将根据价值链的每一个环节对战略的具体方案作一详述。最后，总结人保公司应培育什么样的核心竞
争力。
第四章是竞争战略的制定、选择。对实施三种基本竞争战略——成本领先、差异化、集中化所需具备的条件，可能的风险，人保公司实施这些战略所具有的优势、劣势进行了分析，然后根据前面所作的全面的分析和公司的战略目标确定人保财险应实行低成本和差异化相融合的战略，并适当集中以建立竞争优势。
第五章是有关战略的实施。为保证战略的落实，本章按职能部门制定了具体的竞争策略；研究了与总体战略相适应的公司治理结构和组织结构。
关于战略管理的理论在迈克.波特前后都多有论述，形成了比较完整的研究体系，但运用战略管理的理论和方法，对某一特定保险公司的竞争战略进行综合性研究的文献还未有所见（据悉国内已有保险公司聘请了国外著名咨询公司进行战略研究，但由于研究结果属公司机密，其研究成果不能共享），尤其未见有人评述该公司应采取三种基本竞争战略中的哪一种作为取得优势的竞争战略，只有一些研究具体措施的文章散见于各种媒介之中。本文的贡献在于对人保公司的竞争战略进行了详细的综合性的研究，确立了公司竞争战略，并对战略进行了分解和细化，突出了战略的可执行性。
Along with the development of our country’s socialism market economy and the weakeness of permit limiting to the insurance industry, our country’s insurance industry market turns from that one company monopolize into that many companies to compete. According to commitment of insurance service trade promised by our country government for joining in the WTO , the insurance market of the our country will open completely to the end of this year, future and several years inside, the quantity of insurance company will increase rapidly. As a “group leader” of the local property insurance in conduct—The People’s Property Insurance Limited Company of China(PICC) ,how to survive in the vigorous competition, and realize the decided strategy target,which is a task need to be researched urgently.
This text tries to make use of the strategy management theories, analyzes the PICC’s operate environment,helps the PICC establish the competition strategy which can obtain the competitive advantage,as the PICC’s strategy action of outline.
Chapter one is a description with analyzing of the development of Chinese insurance property industry and the PICC’s basic condition. Purpose is to provide the background material for strategy analysis and strategy choose .
Chapter two is an environmental analysis of the PICC’s line of business.It makes use of the macroscopic environment analysis method, thoroughly analyzes the policy, laws, economic environment, social culture environment, the technique environment that affect the property industry industry .
Chapter three analyzes the PICC’s internal term -- the main advantage and bad situation from the aspects of resources and
ability.
Chapter four is about establishment , choice and resolution to compete strategy.
Chapter five primarily relates to the PICC establish what construction of management and organization .
The textual contribution consists in the synthesize and detailedly research of the PICC’s competition strategy , establishment of company competition strategy, and proceeding the decomposition to the strategy with thin turn, highlightening the strategy can be carried out.
引文
1、迈克尔.A.希特《战略管理——竞争于全球化（概念）》，机械工业出版社，2002年7月版
2、C.鲍曼 《战略管理》，中信出版社/西蒙与舒斯特国际出版公司，1997年1月版
3、甘华鸣 《经营战略》，中国国际广播出版社，2002年版
4、罗勃特.J.莫克勒 《战略管理——从世界名牌企业看经营中的审时度势》，国际文化出版社，1996年版
5、戴夫.弗朗西斯 《竞争战略进阶》，东北财经大学，1999年版
6、魏华林/李开斌 《中国保险产业政策研究》，中国金融出版社，2002年版
7、张望 《竞争保险》，兵器工业出版社，1997年版
8、孙希有 《竞争战略分析方法》，中国金融出版社，2003年版
9、唐运祥 《中国非寿险市场研究报告》，中国金融出版社，2003版
10、孙祁祥 《中国保险业：矛盾、挑战、对策》，中国金融出版社，2000年版
11、裴光 《中国保险业竞争力研究》，中国金融出版社，2002版
12、《中国人保》，中国人保编辑部，2004/1
13、刘钧 《论保险公司治理结构的制度建设》，《保险研究》，2003/3
14、《论保险公司的扁平化管理》，《保险研究》，2003/2
15、迈克尔.波特 《竞争战略》，华夏出版社，1997年版
2、C.鲍曼 《战略管理》，中信出版社/西蒙与舒斯特国际出版公司，1997年1月版
3、甘华鸣 《经营战略》，中国国际广播出版社，2002年版
4、罗勃特.J.莫克勒 《战略管理——从世界名牌企业看经营中的审时度势》，国际文化出版社，1996年版
5、戴夫.弗朗西斯 《竞争战略进阶》，东北财经大学，1999年版
6、魏华林/李开斌 《中国保险产业政策研究》，中国金融出版社，2002年版
7、张望 《竞争保险》，兵器工业出版社，1997年版
8、孙希有 《竞争战略分析方法》，中国金融出版社，2003年版
9、唐运祥 《中国非寿险市场研究报告》，中国金融出版社，2003版
10、孙祁祥 《中国保险业：矛盾、挑战、对策》，中国金融出版社，2000年版
11、裴光 《中国保险业竞争力研究》，中国金融出版社，2002版
12、《中国人保》，中国人保编辑部，2004/1
13、刘钧 《论保险公司治理结构的制度建设》，《保险研究》，2003/3
14、《论保险公司的扁平化管理》，《保险研究》，2003/2
15、迈克尔.波特 《竞争战略》，华夏出版社，1997年版
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