兰州电信无线市话业务发展策略研究
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摘要
无线市话——PHS(Personal Handyphone System)业务是目前兰州电信公司主要的业务增长点，是具有一定竞争优势的业务，但同时又面临着诸多问题。如何在激烈的移动通信市场竞争中充分发挥自身优势，保持存量、扩大增量是兰州电信无线市话业务发展所面临的重要课题。
本文是在阅读大量通信行业文献资料和通过对兰州电信进行深入调查研究的基础上，采取定性与定量相结合、层层推进的实证分析方法，运用消费者需求分析、产品生命周期、竞争力等相关理论，对兰州电信无线市话业务发展进行了深入研究。本文从兰州电信无线市话业务的市场环境分析入手，对兰州电信无线市话业务的市场环境进行了研究，并进一步探讨了兰州电信无线市话业务发展现状和前景，以及兰州电信企业综合竞争力。通过分析研究可看到，兰州电信具有一定的竞争力优势。在兰州电信无线市话业务取得快速发展的同时，遇到了网络接通率低、手机品种不够丰富、新业务进展缓慢、品牌美誉度降低、价格优势减弱、销售渠道有待整合，以及销售成本增加而销售量大幅降低等问题。针对无线市话业务发展中存在的问题，结合兰州电信企业实际情况，提出了无线市话业务发展在经营模式、市场细分、产品管理、价格制定、渠道整合、促销方式等方面的策略建议。
希望本文能够对中国电信无线市话业务发展起到一定的借鉴作用。
PHS(Personal Handyphone System) is the most important operation of Lanzhou telecom. It has predominance in moving market competition. At the same time, PHS is confronted with a good many questions and compressive stresses. How to exert it's predominance, to keep it's consumers, to develop the latent consumers is the important question for discussion.
The paper based on a great deal communications' literature and investigation of Lanzhou telecom. It applies a great deal theories of market course to analyses the development tactics of Lanzhou telecom's PHS operation, for example, demand analysis of consumer, product life cycle, ability of competition, etc. The paper starts with analyzing the market circumstance of Lanzhou telecom's PHS operation. It investigates the market circumstance in Lanzhou telecom's PHS operation, and the actuality and foreground of Lanzhou telecom's PHS operation, and then appraises competitiveness of Lanzhou telecom. Through the research, it appears that Lanzhou Telecom has some predominance in the competition of corporations. It has barged up against questions in Lanzhou telecom's PHS operation, for example, succeed rate of calling, wanting variety of mobile telephone, slowness in expansion of new operation, falling of the brand's name, lowering of predominance in price, need of regulating channels, increasing of cost in sell, falling of amount in increasing new users, etc. To aim at these questions and Lanzhou Telecom's fact, the paper suggested the tactics of mode in management, product management, price, channels, sales promotion of PHS operation.
I hope the paper has some effect in China telecom's PHS operation.
本文是在阅读大量通信行业文献资料和通过对兰州电信进行深入调查研究的基础上，采取定性与定量相结合、层层推进的实证分析方法，运用消费者需求分析、产品生命周期、竞争力等相关理论，对兰州电信无线市话业务发展进行了深入研究。本文从兰州电信无线市话业务的市场环境分析入手，对兰州电信无线市话业务的市场环境进行了研究，并进一步探讨了兰州电信无线市话业务发展现状和前景，以及兰州电信企业综合竞争力。通过分析研究可看到，兰州电信具有一定的竞争力优势。在兰州电信无线市话业务取得快速发展的同时，遇到了网络接通率低、手机品种不够丰富、新业务进展缓慢、品牌美誉度降低、价格优势减弱、销售渠道有待整合，以及销售成本增加而销售量大幅降低等问题。针对无线市话业务发展中存在的问题，结合兰州电信企业实际情况，提出了无线市话业务发展在经营模式、市场细分、产品管理、价格制定、渠道整合、促销方式等方面的策略建议。
希望本文能够对中国电信无线市话业务发展起到一定的借鉴作用。
PHS(Personal Handyphone System) is the most important operation of Lanzhou telecom. It has predominance in moving market competition. At the same time, PHS is confronted with a good many questions and compressive stresses. How to exert it's predominance, to keep it's consumers, to develop the latent consumers is the important question for discussion.
The paper based on a great deal communications' literature and investigation of Lanzhou telecom. It applies a great deal theories of market course to analyses the development tactics of Lanzhou telecom's PHS operation, for example, demand analysis of consumer, product life cycle, ability of competition, etc. The paper starts with analyzing the market circumstance of Lanzhou telecom's PHS operation. It investigates the market circumstance in Lanzhou telecom's PHS operation, and the actuality and foreground of Lanzhou telecom's PHS operation, and then appraises competitiveness of Lanzhou telecom. Through the research, it appears that Lanzhou Telecom has some predominance in the competition of corporations. It has barged up against questions in Lanzhou telecom's PHS operation, for example, succeed rate of calling, wanting variety of mobile telephone, slowness in expansion of new operation, falling of the brand's name, lowering of predominance in price, need of regulating channels, increasing of cost in sell, falling of amount in increasing new users, etc. To aim at these questions and Lanzhou Telecom's fact, the paper suggested the tactics of mode in management, product management, price, channels, sales promotion of PHS operation.
I hope the paper has some effect in China telecom's PHS operation.
引文
[1] 中国移动通信运营市场研究年度分析报告，时代出版社，2002：38～62
[2] 牟红光：《城市无线接入网》邮电商情(北京)
[3] 张鸿：《西安市无线市话市场研究》电信软科学研究(北京)
[4] 菲利普．科特勒：《营销管理》中国人民大学出版社
[5] 董维：《简明市场营销学》
[6] 甘华鸣：《经营战略》中国国际广播出版社
[7] 邵一明等：《企业战略管理》立信会计出版社
[8] 邓寿鹏，谈信息化进程及新经济，《中国信息导报》，2000.7
[9] 李东江，企业核心能力理论评述，经济学动态，1999(1)：61～64
[10] 韩经伦、王永贵、杨永恒，现代企业竞争优势探源——对核心能力的系统思考，《南开经济研究》，1998(5)：39～44
[11] 自津夫，关于企业核心竞争力的若干理论问题探讨，《哈尔滨市委党校学报》，总第20期，2002，P12 16
[12] 周海炜，企业核心竞争力分析，《经济与管理》2002，P12
[13] 安化鲁·坎贝尔等，核心能力战略：以核心竞争力为基础的战略，《东北财经大学学报》，1998，P20-24
[14] C. K. Prahalad and G. Hamel, "The Core Competence of the Cor-poration "Harvard Business Review, issue:5, 1990
[15] 黄继刚，核心竞争力：未来企业竞争的基础，《经济管理》，2000，P57—58
[16] 迈克尔·波特，竞争战略，北京：华夏出版社，1997．6
[17] 杨静蕾、张东生、李剑青，企业核心竞争力评价指标体系设计，《河北工业大学学报》，第28卷，第3期，1999，P48-51
[18] 孔玉生，中小企业核心竞争力的模糊评价，《江苏大学学报》，第五卷，第一期，2003，P114-118
[19] 孙剑平、王海舟，AHP法和模糊综合评价法在技术资产评估中的组合应用，《南京理工大学学报(社会科学版)》，2000．2
[20] 魏江、叶学锋，基于模糊评价方法的核心能力识别和评价系统，《科研管理》，2001．3
[21] 唐光辉，企业核心能力的识别、培育和评价，《商业研究》，总第242期，2002，P29-30
[22] 刘向前，论企业核心竞争力的培育，《中国青年政治学院学报》，第
22卷，第一期，2003，P92—95
[23] 焦玉英、张忠衡，论企业核心竞争力及其环境、运行机制，《企业管理》，2002，P10-103
[24] Jay. B. Barney "Looking inside for Competitive Advantage" , Academy of Management Executive, vol: 9, issue: 4, 1995
[25] 迈克尔·波特，竞争战略优势，北京：华夏出版社，1997
[26] 白津夫，关于企业核心竞争力的若干理论问题探讨，《哈尔滨市委党校学报》，2002．3
[27] 周卉萍，如何提升企业核心竞争力，《政策与管理》，2000．11
[28] 李任安、李梅，企业核心竞争力分析与研究，《武汉工业大学学报》，2000．4
[29] Rock, M.L.,Rock, R.H and Sikora, Martin, The Mergers &acquisitions Hanbood McGraw—Hill, Inc., 1995
[30] Wheaton, J.B. EEA and EC competition law:application to joint ventures, IIR Conference, Helsinki.
[31] E.G. Flamholtz:A Model for Human Resources Valuation:A Stochastic Process with Service Reward, Accounting Review, April, 1999
[32] 李相银，核心竞争力：从内部寻求竞争优势，《暨南学报(哲学社会科学)》，2001．7
[33] 王方华．整合营销[M]．太原：山西经济出版社，1998．
[34] 王秉安，核心竞争力观念对当代企业管理理念的影响，《工业企业管理》，2001．9
[35] 贾杰华、李伟，国有企业如何打造自己的核心竞争力，《兰州工业高等专科学校学报》，2002．3
[36] M. A. Peteraf, "The Cornerstones of Competitive Advantage", A Resource-based View Strategic Management Journal issue:14, 1993
[37] 吕巍．现代企业市场创新(M)．太原：山西经济出版社，1998．
[38] 陈德铭，论融资模式的选择对企业治理结构的影响，《中国工业经济》，2000.3
[39] 王方华．关系营销(M)．太原：山西经济出版社，1998．
[40] 陈佳贵，郭朝先，西部大开发新思路初探，《中国工业经济》，2000．3
[41] 赵秋君，企业核心竞争力研究，《大连民族学院学报》，第四卷，第一期，2002，P31-3
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