清华同方股份有限公司知识管理战略研究
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摘要
知识经济时代，知识日渐成为企业经营活动中最重要的资源。知识管理成为企业管理好知识资本，运用集体智慧提高应变能力和创新能力的关键所在。清华同方股份有限公司作为典型的知识型企业，如何在竞争激烈的信息产业和能源产业正确认识自身，抓住机遇，制定长远的知识管理战略，对清华同方赢得并保持竞争优势具有重要的现实意义。本文通过对清华同方自身存在的优、劣势研究，采用宏观与微观、定性与定量相结合的研究方法，力求为其制订出一种切实可行、对其核心竞争能力形成促进机制的知识管理战略。
本文在对知识管理及知识管理战略理论研究的基础上，首先运用外部要素评价(EFE)矩阵对清华同方所处的产业环境、机会和威胁进行了评价。认为清华同方面临着信息产业及能源政策的支持、科技进步、企业兼并重组、客户品牌意识增强等机会。同时也面临着行业竞争激烈、外商投资加大、环保要求提高、核心技术受控、市场开发成本提高等威胁。其次，在对清华同方概况及人力资源、组织结构、财务状况等内部环境分析基础上，运用内部因素评价矩阵(IFE)对清华同方内部资源状况进行了评价。然后，根据清华同方知识管理战略的指导思想和原则，提出了知识管理战略目标。结合知识管理战略方案的选择与评价，提出了清华同方实施知识管理战略的具体策略。最后，针对清华同方实施知识管理战略可能遇到的阻力，提出了完善知识管理激励机制、改进知识文化、建立知识联盟的清华同方知识管理战略实施建议。
In the knowledge economy period, knowledge had become the most important resource in enterprises business activities. Knowledge management become the critical to manage knowledge capital, raise emergent ability depended on collectivity wisdom and innovative ability. Tsinghua Tongfang Co., Ltd ,a typical learning enterprise, how to realize itself, grasp the opportunity ,make a long knowledge management strategy in the information industry and energy industry with stinging competition is with very important and realize meaning for the company win and keep competitive advantage. The paper combines macroscopic with microcosmic, qualitative with quantitative study is used to make out a practical and a helpful knowledge management strategy for promoting mechanism to core competition ability for Tsinghua Tongfang Co.,Ltd.
The paper is on the base of theoretic of studies knowledge management and knowledge management strategy. Firstly, utilizes EFE method, analyze and research industry environment, opportunity and threaten of Tsinghua Tongfang Co.,Ltd, regards the company faces to the opportunities of policy support in information and energy industry, scientist promotion, enterprise combination , increase of market consumption. At the same time, the company faces to the threatens of stinging competition, foreigner increase investment , standard promotion of environment ,key technology be monopolized, increase of explore market. Secondly, under the analyzes of the summarize of Tsinghua Tongfang, HR, organization structure, financial
report, utilizes IFE method to appraise the inner resource status of Tsinghua Tongfang. .Then, according to guidance idea and rules of Tsinghua Tongfang KMS, advance the target of KMS. At last, aims at possible resistance and concerned countermeasure in the implementing period, bring forward the implement advise for Tsinghua Tongfang KMS is to consummate KM prompting mechanism, improve knowledge culture and built knowledge alliance.
本文在对知识管理及知识管理战略理论研究的基础上，首先运用外部要素评价(EFE)矩阵对清华同方所处的产业环境、机会和威胁进行了评价。认为清华同方面临着信息产业及能源政策的支持、科技进步、企业兼并重组、客户品牌意识增强等机会。同时也面临着行业竞争激烈、外商投资加大、环保要求提高、核心技术受控、市场开发成本提高等威胁。其次，在对清华同方概况及人力资源、组织结构、财务状况等内部环境分析基础上，运用内部因素评价矩阵(IFE)对清华同方内部资源状况进行了评价。然后，根据清华同方知识管理战略的指导思想和原则，提出了知识管理战略目标。结合知识管理战略方案的选择与评价，提出了清华同方实施知识管理战略的具体策略。最后，针对清华同方实施知识管理战略可能遇到的阻力，提出了完善知识管理激励机制、改进知识文化、建立知识联盟的清华同方知识管理战略实施建议。
In the knowledge economy period, knowledge had become the most important resource in enterprises business activities. Knowledge management become the critical to manage knowledge capital, raise emergent ability depended on collectivity wisdom and innovative ability. Tsinghua Tongfang Co., Ltd ,a typical learning enterprise, how to realize itself, grasp the opportunity ,make a long knowledge management strategy in the information industry and energy industry with stinging competition is with very important and realize meaning for the company win and keep competitive advantage. The paper combines macroscopic with microcosmic, qualitative with quantitative study is used to make out a practical and a helpful knowledge management strategy for promoting mechanism to core competition ability for Tsinghua Tongfang Co.,Ltd.
The paper is on the base of theoretic of studies knowledge management and knowledge management strategy. Firstly, utilizes EFE method, analyze and research industry environment, opportunity and threaten of Tsinghua Tongfang Co.,Ltd, regards the company faces to the opportunities of policy support in information and energy industry, scientist promotion, enterprise combination , increase of market consumption. At the same time, the company faces to the threatens of stinging competition, foreigner increase investment , standard promotion of environment ,key technology be monopolized, increase of explore market. Secondly, under the analyzes of the summarize of Tsinghua Tongfang, HR, organization structure, financial
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引文
[1] 国际合作经济组织(OECD)著，以知识为基础的经济，机械工业出版社，2002．5
[2] Stephen Denning, What is knowledge management? 世界银行,2001
[3] Verna Allee, The Knowledge Evolution, 2002
[4] Paul Myers, Knowledge Management and Organization Design,2001
[5] Jan Sykes, The Value of Indexing, http://www.factiva.com
[6] 钟守真，“信息资源管理”含义探析，中国图书馆学报，2003(1)24—26
[7] 卢泰宏，信息资源管理：新的制高点，国外图书情报工作，2002
[8] "Collaboration & Knowledge Management", Andersen Consulting 2001
[9] OFFICE OF MANAGEMENT AND BUDGET, U.S.A., 《E-government Strategy》,2002
[10] The Institute for Knowledge Management(IKM),IBM
[11] 胡鞍钢，知识与发展，北京：北京大学出版社，2001.9
[12] 郭松青，企业管理的新角色：CKO，南开管理评论
[13] 潘萍、白建军，变则通--以创新应对知识经济的挑战，中国企业报，2002年3月5日
[14] 朱爱群，客户关系管理与数据挖掘，中国财政经济出版社，2001年8月第1版
[15] 王德禄，XML 与知识管理，中国知识管理网 www.chinakm.com
[16] 徐锐，知识型企业的知识管理特征，图书情报工作，2003(1)
[17] 陈胜昌主编，知识经济专家谈，北京：经济科学出版社，1999
[18] 李仕模编著，第五代管理，北京：中国物价出版社，2000
[19] 陈佳贵著，知识经济与企业管理，广州：广东经济出版社，1999
[20] 抑扬：《企业文化的基本观念》，《中外管理》，1999(6)
[21] 戴布拉．艾米顿著，知识经济的创新战略：智慧的觉醒，北京：新华出版社，1998
[22] 翟丽著，企业知识创新管理，上海：复旦大学出版社，2001
[23] 金吾伦著，知识管理——知识社会的新管理模式，昆明：云南人民出版社，2001
[24] 赵曙明、沈群红，知识企业与知识管理，南京大学出版社，2000年6月
[25] (英)安妮．布鲁金，企业记忆—知识管理战略，辽宁出版社，1999
[26] 比尔·盖茨著，未来之路，北京：北京大学出版社，1996
[27] 项保华、李庆华，企业战略理论综述，经济学动态；2000(7)
[28] 王磊、刘洪涛、李垣，当代企业战略研究的理论基础综述，经济学动态，2002，64-67
[29] http://www.tsinghuatongfang.com.cn
[30] 保罗．麦耶斯主编，蒋惠工译，知识管理与组织设计，珠海出版社，1999年第一版
[31] 迈克尔．C．杰逊、威廉．H．麦克林，专门知识、通用知识以及组织结构，《知识管理与组织设计》，珠海出版社，1998
[32] 马汉．坦姆仆，激励知识工作者，《知识管理与组织设计》，珠海出版社，1998
[33] 李羽、王红霞，知识管理与企业核心竞争能力初探，情报科学，2000，18(11)：964—947
[34] Anthony G. Oettinger. Knowledge Innovations:The Endless Adventure, Bulletin of ASIST, December/January 2003
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