网上口碑对消费者决策的影响及启示

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• 出版年：2006
• 作者：杨学成；钱明辉
• 单位1：中国人民大学商学院
• 出生年：1977
• 学历：博士研究生
• 语种：中文
• 作者关键词：网上口碑；消费者决策；营销
• 起始页：27
• 总页数：5
• 经费资助：国家自然科学基金项目（70472069）。
• 刊名：当代经济管理
• 是否内版：否
• 刊频：双月刊
• 创刊时间：1979
• 主管单位：河北省教育厅
• 主办单位：石家庄经济学院
• 主编：郝东恒
• 地址：河北省石家庄市槐安东路136号
• 邮编：050031
• 电子信箱：djglbjb@sjzue.edu.cn；ddjjglbjb@163.com
• 网址：//dzjsjjgl.periodieals.net.cn/；//www.chinajoumal.net/DJGL.htm]
• 卷：28
• 期：03
• 期刊索取号：P606.208-5
• 数据库收录：中国学术期刊综合评价数据库来源期刊；《中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊》；《中国期刊网》入网期刊；“万万数据—数字化期刊群”全文收录期刊；《中国核心期刊（遴选）数据库》收录期刊；《中文科技期刊（全文版）》原文收录期刊；“CEPS中文电子期刊服务”全文收录期刊；“书生网”全文收录期刊

摘要

互联网上的口碑传播活动越来越活跃，成为影响消费者购物决策的重要力量。本文首先阐述了网上口碑的内涵，指出网上口碑与传统口碑的不同之处，并对网上口碑的类型进行了描述。然后，分析了网上口碑对消费者决策的影响。以此为基础，讨论了企业开展网上口碑营销的应用策略。