质量成本控制在企业中的应用研究
摘要
随着中国市场经济的不断发展,各行各业在市场上的竞争日趋白热化,众多企业把降低成本的工作重点放在了那些容易被抓住和容易被“看见”的成本与费用上,而对于那些不易被抓住和似乎不易被“看见”方面的成本的降低,则很少考虑。所以说,研究质量成本管理,对企业降成本,提高企业的核心竞争能力方面具有重要的意义。
本文在深入研究B公司的质量现状、所处行业工艺特点等方面的基础上,从B公司质量成本存在的一系列问题进行了详细深入的剖析。运用质量成本管理的思想和方法,深入分析了B公司质量成本结构中存在的问题点和企业面临的困难,然后分别从原材料控制,设计阶段的质量控制,多品种少批量生产结构优化,生产过程质量控制等方面,提出了一系列措施和长期对策。特别地,在设计阶段提出了QFD功能展开的先进设计理念,在优化生产结构方面提出了CELL模式加流水线的混合生产运作结构,运用这些现代IE思想和JIT先进制造理念,预防和确保了B公司质量成本结构的合理性。另外,特别针对企业目前的管理现状和组织体系,分别从质量成本管理体系和有效的绩效评价体系的搭建做出了详细深入的阐述,为质量成本管理在企业的顺利实施提供了根本性的保障。
本文作为应用研究型课题,具有以下特点:1.本文强调结合行业实际,充分运用现代IE的方法和理念进行质量成本的改善。2.充分运用符合企业实际应用的方法和工具,而不是光从理论角度分析。3.引用大量实际数据,分析结果符合企业实际情况。
With the development of market economy in China, competition in all industries becomes more and more furious. Many enterprises are trying to lower the cost mainly from the“visible”cost and fees, but seldom consider the decrease in“invisible”cost. Therefore, study of quality cost management is significantly important to lowering the cost and promoting the core competence of enterprises.
Based the study of Company B’s quality situation and its industry features, the thesis analyzes the problems of quality cost of Company B deeply. With the method of quality cost management, problems and difficulties of Company B are deeply analyzed, and series of solving methods and long-term countermeasures are proposed to handle different aspects, such as raw material control, designing quality control, production structure optimization of small quantity production of customized products. Modern IE and JIT manufacturing theories are proposed to ensure the reasonability of Company B’s quality cost structure, especially. advanced QFD(quality function display) design idea, and mixed production operation structure of CELL plus pipelining. Furthermore, according to the current management situation and organization system of Company B, quality cost management system and effective performance evaluation system are proposed to guarantee the implementation of quality cost management.
As an applicable research thesis, it has the following features:
1. Combined with industry practice, modern IE method is applied to improving quality cost;
2. Not only analyzing the theory, but also providing applicable method and tool;
3. With the help of abundant practical data, the analysis result accords with the practical situation.
本文在深入研究B公司的质量现状、所处行业工艺特点等方面的基础上,从B公司质量成本存在的一系列问题进行了详细深入的剖析。运用质量成本管理的思想和方法,深入分析了B公司质量成本结构中存在的问题点和企业面临的困难,然后分别从原材料控制,设计阶段的质量控制,多品种少批量生产结构优化,生产过程质量控制等方面,提出了一系列措施和长期对策。特别地,在设计阶段提出了QFD功能展开的先进设计理念,在优化生产结构方面提出了CELL模式加流水线的混合生产运作结构,运用这些现代IE思想和JIT先进制造理念,预防和确保了B公司质量成本结构的合理性。另外,特别针对企业目前的管理现状和组织体系,分别从质量成本管理体系和有效的绩效评价体系的搭建做出了详细深入的阐述,为质量成本管理在企业的顺利实施提供了根本性的保障。
本文作为应用研究型课题,具有以下特点:1.本文强调结合行业实际,充分运用现代IE的方法和理念进行质量成本的改善。2.充分运用符合企业实际应用的方法和工具,而不是光从理论角度分析。3.引用大量实际数据,分析结果符合企业实际情况。
With the development of market economy in China, competition in all industries becomes more and more furious. Many enterprises are trying to lower the cost mainly from the“visible”cost and fees, but seldom consider the decrease in“invisible”cost. Therefore, study of quality cost management is significantly important to lowering the cost and promoting the core competence of enterprises.
Based the study of Company B’s quality situation and its industry features, the thesis analyzes the problems of quality cost of Company B deeply. With the method of quality cost management, problems and difficulties of Company B are deeply analyzed, and series of solving methods and long-term countermeasures are proposed to handle different aspects, such as raw material control, designing quality control, production structure optimization of small quantity production of customized products. Modern IE and JIT manufacturing theories are proposed to ensure the reasonability of Company B’s quality cost structure, especially. advanced QFD(quality function display) design idea, and mixed production operation structure of CELL plus pipelining. Furthermore, according to the current management situation and organization system of Company B, quality cost management system and effective performance evaluation system are proposed to guarantee the implementation of quality cost management.
As an applicable research thesis, it has the following features:
1. Combined with industry practice, modern IE method is applied to improving quality cost;
2. Not only analyzing the theory, but also providing applicable method and tool;
3. With the help of abundant practical data, the analysis result accords with the practical situation.
引文
[1]何桢,张志红,精益与6σ的结合研究,工业工程,2006,9(3):5~8
[2]邵家骏,质量功能展开,北京:机械工出版社,2004年
[3]张智勇,外资企业常用的质量管理工具,广东:广东科技出版社,2004年
[4]赵山,主管绩效管理方法,北京:中国经济出版社,2002年
[5]新将命(日),全面质量管理,上海:文汇出版社,2002年
[6] JACK CAMPANELLA(美),质量成本原理--原理、实施和应用,北京:机械工业出版社,2000年
[7]北京鼎信兴华管理咨询有限公司,质量成本管理培训教材,北京
[8]菲利浦.克劳士比(美),削减质量成本,北京:中国人民大学出版社,2006年
[9]菲利浦.克劳士比(美),质量免费,北京:中国人民大学出版社,2006年
[10]威廉.A.莱文森,雷蒙德.A.莱理克,精益企业最小化浪费的综合方法,大连:东北财经大学出版社,2005年
[11]大野耐一(日),大野耐一的现场管理,北京:机械工业出版社,2006年
[12] J.M.朱兰(美),质量控制手册(M),上海科技出版社,1987年
[13]彼得S.潘德,罗伯特P.纽曼等,6SIGMA管理法追求卓越的阶梯,机械工业出版社,2001年
[14]罗振壁朱立强编著,工业工程导论,机械工业出版社, 2003年8月
[15]刘胜军,精益生产方式-现场IE ,海天出版社, 2002年8月
[16]日本石渡淳一严新平译,最新现场IE管理,海天出版社2004年1月
[17]白东哲,生产系统现场工作研究,机械工业出版社,2004年3月
[18]蒋祖华,工业工程典型案例分析,清华大学出版社, 2005年3月
[19]莱克(美),丰田汽车案例――精益制造的14项管理原则(李芳龄译),2004年11月中国财政经济出版社
[20]孙少雄,如何推行5S,厦门大学出版社, 2001年2月
[21]周密,IE方法实战精解,广东经济出版社,2003年3月
[22]傅武雄(台湾),制造业物料管理实务,厦门大学出版社, 2003年3月
[23] Wright(美国),21世纪制造(冯常学译),清华大学出版社2004年5月
[24]肖智军刘胜军,精益生产方式JIT,海天出版社,2002年8月
[25]沃麦克(美),精益思想――消灭浪费、创造财富(沈希瑾译),商务印书馆,1999年1月
[26]沃麦克(美),改变世界的机器(沈希瑾译),商务印书馆,1999年1月
[27]鲁斯(美),价值流图析,人民交通出版社,(打印本)
[28]今井正明(日本),低成本管理方法现场改善(华经译),机械工业出版社,2004年11月
[29]戴克商,雷金溪,质量管理理论与实务,清华大学出版社,2004年8月
[30]苗长川,杨爱花,现代企业经营管理,清华大学出版社,2004年
[31]雷代芳,张树军申海波,质量管理学,光明日报出版社,2001年7月
[32]刘伟,工程质量管理与系统控制,武汉大学出版社,2004年1月
[33]全国会计专业技术资格考试命题研究组组编,余应敏主编,财务管理,中国人事出版社,2004年
[34]李晓春,曾瑶,质量管理学,北京邮电大学出版社,2002年
[35]中国总经理工作手册编委会,中国总经理工作手册质量手册,中国言实出版社,2003年
[36]张云洪,生产质量控制,武汉理工大学出版社,2002年8月
[37]侯光明,管理激励与约束,北京理工大学出版社,1999年7月
[38]刘玉芳,赵文韬,人力资源管理,中国人民大学出版社,2001年3月
[39]王关义,生产管理,经济管理出版社,2004年7月
[40]余向平,企业管理原理,经济管理出版社,2004年7月
[41] Lynn Tylczak(美),提高员工生产效率价值管理入门(王哲李军军译),中山大学出版社, 2001年
[42] Tony Moglia(美),绩效伙伴成功的绩效管理(王哲李军军译),中山大学出版社, 2001年
[43]谢康,企业激励机制与绩效评估设计,中山大学出版社,200年
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