TD公司跨文化人力资源管理研究
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摘要
随着中国改革开放事业的不断发展,中国经济逐步与世界接轨,更多的中国企业走出国门,为中国开放型经济的发展作出了重要贡献。但是,经济的全球化带来了新的机遇,带来了更大的市场,同时也意味着更激烈的竞争。因此,如何对处在不同的文化背景、地域环境中的企业实施跨文化的人力资源管理,成为中国境外企业必须面对的挑战。
跨文化的人力资源管理,是指对来自不同文化背景的、存在文化差异的员工进行的人力资源管理。正确面对境外企业存在的文化差异,正确进行跨文化人力资源管理,是境外企业生存发展的关键。
本文对TD公司在赞比亚的人力资源管理过程进行了以下分析和比较:第一、运用特氏维度系统对中国和赞比亚进行了跨文化的比较,包括:通用——特定价值观的比较、个人——集体导向价值观的比较、中立——情感价值观的比较、具体——扩散价值观的比较、成就——因袭价值观的比较;第二、对中国与赞比亚在交往中的某些方面的特征进行了比较,包括:间接和直接信息沟通,中国人——赞比亚人的相互感知,讲话方式,合作风格的比较;第三、对中国人与赞比亚人价值观进行了比较。
根据中国与赞比亚的文化差异,本文提出针对中方外派员工和针对当地员工的TD公司境外跨文化的人力资源管理方案。通过对员工招募、员工培训、绩效考评、薪酬福利四个子系统的分析研究,提出自己对境外企业跨文化人力资源管理的一些看法。
只有有效地进行跨文化的人力资源管理,遵循有效跨文化沟通的准则去运作,将跨文化差异转化成竞争优势,跨文化人力资源管理才能成为跨文化企业健康发展的保障。
As Chinese reformation and opening-up developed continually,Chinese economy gradually go up with world,more and more enterprises go abroad,they has contribute a lot to Chinese open economy。However,economic globalization brings new opportunity and huge market as well as strong competition.Thus how to take measures of intercultural human resources management to those enterprises which are in the condition of different culture background and different territories become the challenge that Chinese enterprise abroad have to face.
Intercultural human resources management means the management to those employees who are in different kinds of culture background and diversity.how to deal with the culture diversity between those enterprises abroad and how to put up Intercultural human resources management are the point that enterprises survive and develop.
This article analyzed the process of human resources management in TD company.Firstly it used F.Trompenaars dimensionality system to compare China to with Zambia.This included the comparison of individuality-collectivity, neutrality-sensibility,specificity-diffusion and accomplishment-copy sense of worth value.Secondly,It compare some character of intercourse between China and Zambia.This included the comparison of brief introduction and direct information communication,the mutual inductance between China and Zambia,the way to speak and the style of cooperate.Thirdly,it compare the sense of worth value of china and Zambia.
According to the cultural diversity between China and Zambia,this article proposed the project to workers go abroad and local workers,analyzed the employee conscribing,training,evaluation of achievement,rewards and material benefits and offered an opinion to intercultural human resources management of enterprise abroad.
Only if put up Intercultural human resources management,obey the rule of intercultural communication availably and transform the culture diversity into predominance of competition,Intercultural human resources management can become the assurance of intercultural enterprises' healthy development.
跨文化的人力资源管理,是指对来自不同文化背景的、存在文化差异的员工进行的人力资源管理。正确面对境外企业存在的文化差异,正确进行跨文化人力资源管理,是境外企业生存发展的关键。
本文对TD公司在赞比亚的人力资源管理过程进行了以下分析和比较:第一、运用特氏维度系统对中国和赞比亚进行了跨文化的比较,包括:通用——特定价值观的比较、个人——集体导向价值观的比较、中立——情感价值观的比较、具体——扩散价值观的比较、成就——因袭价值观的比较;第二、对中国与赞比亚在交往中的某些方面的特征进行了比较,包括:间接和直接信息沟通,中国人——赞比亚人的相互感知,讲话方式,合作风格的比较;第三、对中国人与赞比亚人价值观进行了比较。
根据中国与赞比亚的文化差异,本文提出针对中方外派员工和针对当地员工的TD公司境外跨文化的人力资源管理方案。通过对员工招募、员工培训、绩效考评、薪酬福利四个子系统的分析研究,提出自己对境外企业跨文化人力资源管理的一些看法。
只有有效地进行跨文化的人力资源管理,遵循有效跨文化沟通的准则去运作,将跨文化差异转化成竞争优势,跨文化人力资源管理才能成为跨文化企业健康发展的保障。
As Chinese reformation and opening-up developed continually,Chinese economy gradually go up with world,more and more enterprises go abroad,they has contribute a lot to Chinese open economy。However,economic globalization brings new opportunity and huge market as well as strong competition.Thus how to take measures of intercultural human resources management to those enterprises which are in the condition of different culture background and different territories become the challenge that Chinese enterprise abroad have to face.
Intercultural human resources management means the management to those employees who are in different kinds of culture background and diversity.how to deal with the culture diversity between those enterprises abroad and how to put up Intercultural human resources management are the point that enterprises survive and develop.
This article analyzed the process of human resources management in TD company.Firstly it used F.Trompenaars dimensionality system to compare China to with Zambia.This included the comparison of individuality-collectivity, neutrality-sensibility,specificity-diffusion and accomplishment-copy sense of worth value.Secondly,It compare some character of intercourse between China and Zambia.This included the comparison of brief introduction and direct information communication,the mutual inductance between China and Zambia,the way to speak and the style of cooperate.Thirdly,it compare the sense of worth value of china and Zambia.
According to the cultural diversity between China and Zambia,this article proposed the project to workers go abroad and local workers,analyzed the employee conscribing,training,evaluation of achievement,rewards and material benefits and offered an opinion to intercultural human resources management of enterprise abroad.
Only if put up Intercultural human resources management,obey the rule of intercultural communication availably and transform the culture diversity into predominance of competition,Intercultural human resources management can become the assurance of intercultural enterprises' healthy development.
引文
1、尚志强,《跨国公司业绩评价系统》,上海财经大学出版社,1998年。
2、廖泉文,《人力资源管理》,同济大学出版社,2000年。
3、廖泉文,《人事管理实务》,厦门大学出版社,1995年。
4、陆红军,《人力资源发展跨文化学通论》,百家出版社,1991年。
5、石金涛,《现代人力资源开发与管理》,上海交通大学出版社,1999年。
6、张一弛,《人力资源管理教程》,北京大学出版社,1999年。
7、余凯成、程文文、陈维政,《人力资源管理》,大连理工大学出版社,1999年。
8、原毅军,《跨国公司管理》,大连理工大学出版社,1999年。
9、任佩瑜、曾玉成、林强、毛泽华,《国际企业管理》,1998年。
10、杨德清、赵路、徐肖远,《跨国公司理论与实务》,中国对外经济贸易出版社,1990年。
11、严文华、宋继文、石文典,《跨文化企业管理心理学》,东北财经大学出版社,2000年。
12、刘光明,《中外企业文化案例》,经济管理出版社,2000年。
13、郭纪金,《企业文化》,中山大学出版社,1991年。
14、胡军,《跨文化管理》,暨南大学出版社,1995年。
15、余文钊、贾咏、汪解、范津砚,《合资企业的跨文化管理》,人民教育出版社,1996年。
16、梁能,《国际商务》,上海人民出版社,1999年。
17、陈荣耀,《比较文化与管理》,上海社会科学院出版社,1999年。
18、杨德新,《跨国经营与跨国公司》,中国统计出版社,1996年。
19、范徽,《合资经营与跨文化管理》》,上海外语教育出版社,1993年。
20、赵曙明、杨忠,《国际企业:跨文化管理》,南京大学出版社,1993年。
21、赵曙明,《国际企业:人力资源管理》,南京大学出版社,1993年。
22、赵景华,《比较管理学》,山东大学出版社,1990年。
23、赵景华,《跨国公司在华子公司战略研究》,北京经济管理出版社,2002年。
24、吴狄亚,《企业跨国经营中的跨文化管理问题研究》,厦门大学硕士学位论文,2001年。
25、刘烨,《跨文化企业人力资源管理研究》。
26、加里·P·莱瑟姆;肯尼斯·N·韦克斯利著,萧鸣政译,《绩效考评—致力于提高企事业组织的综合实力(第2版)》,中国人民大学出版社。
27、劳伦斯·B·克雷曼,《人力资源管理—获取竞争优势的工具》,机械工业出版社,1999年。
28、保罗·A·郝比格,《跨文化市场营销》,机械工业出版社,2000年。
29、(英)帕特·乔恩特;马尔科姆·华纳,卢长怀等译,《跨文化管理》,东北财经大学出版社,2003年。
30、(美)斯蒂芬·P.罗宾斯,《管理学》,中国人民大学出版社,1998年。
31、伊兰伯格使密斯,《现代劳动经济学—理论与公共政策(第六版)》,中国人民大学出版社,1999年。
32、Noe,R.A.,《Fundamentals of Human Resource Management》,美国麦格劳—希尔教育出版公司。
33、中国新闻网。
34、新华网。
2、廖泉文,《人力资源管理》,同济大学出版社,2000年。
3、廖泉文,《人事管理实务》,厦门大学出版社,1995年。
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5、石金涛,《现代人力资源开发与管理》,上海交通大学出版社,1999年。
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7、余凯成、程文文、陈维政,《人力资源管理》,大连理工大学出版社,1999年。
8、原毅军,《跨国公司管理》,大连理工大学出版社,1999年。
9、任佩瑜、曾玉成、林强、毛泽华,《国际企业管理》,1998年。
10、杨德清、赵路、徐肖远,《跨国公司理论与实务》,中国对外经济贸易出版社,1990年。
11、严文华、宋继文、石文典,《跨文化企业管理心理学》,东北财经大学出版社,2000年。
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13、郭纪金,《企业文化》,中山大学出版社,1991年。
14、胡军,《跨文化管理》,暨南大学出版社,1995年。
15、余文钊、贾咏、汪解、范津砚,《合资企业的跨文化管理》,人民教育出版社,1996年。
16、梁能,《国际商务》,上海人民出版社,1999年。
17、陈荣耀,《比较文化与管理》,上海社会科学院出版社,1999年。
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19、范徽,《合资经营与跨文化管理》》,上海外语教育出版社,1993年。
20、赵曙明、杨忠,《国际企业:跨文化管理》,南京大学出版社,1993年。
21、赵曙明,《国际企业:人力资源管理》,南京大学出版社,1993年。
22、赵景华,《比较管理学》,山东大学出版社,1990年。
23、赵景华,《跨国公司在华子公司战略研究》,北京经济管理出版社,2002年。
24、吴狄亚,《企业跨国经营中的跨文化管理问题研究》,厦门大学硕士学位论文,2001年。
25、刘烨,《跨文化企业人力资源管理研究》。
26、加里·P·莱瑟姆;肯尼斯·N·韦克斯利著,萧鸣政译,《绩效考评—致力于提高企事业组织的综合实力(第2版)》,中国人民大学出版社。
27、劳伦斯·B·克雷曼,《人力资源管理—获取竞争优势的工具》,机械工业出版社,1999年。
28、保罗·A·郝比格,《跨文化市场营销》,机械工业出版社,2000年。
29、(英)帕特·乔恩特;马尔科姆·华纳,卢长怀等译,《跨文化管理》,东北财经大学出版社,2003年。
30、(美)斯蒂芬·P.罗宾斯,《管理学》,中国人民大学出版社,1998年。
31、伊兰伯格使密斯,《现代劳动经济学—理论与公共政策(第六版)》,中国人民大学出版社,1999年。
32、Noe,R.A.,《Fundamentals of Human Resource Management》,美国麦格劳—希尔教育出版公司。
33、中国新闻网。
34、新华网。