天马集团有限公司ERP项目实施BPR研究

详细信息    本馆镜像全文|  推荐本文 |  |   获取CNKI官网全文

作者：陈莉莉 论文级别：硕士 学科专业名称：工商管理 中文关键词：业务流程重组 ; 流程管理 ; 作业成本法 ; 企业能力再造 英文关键词：Business Process Reengineering (BPR) ; Process Management ; Activity-Based Costing (ABC) ; Enterprise Power Reengineering 学位年度：2003 导师：薛恒新 学科代码：120202 学位授予单位：南京理工大学 论文提交日期：2003-11-01

摘要

对于天马集团有限公司这样一个由老国营企业新改制而成立的股份制企业，准备实施ERP系统，企业面对的一个主要问题就是现有职能型管理模式下的业务流程与ERP的集约化管理要求存在很大的矛盾，要顺利实施ERP必须对业务流程进行重组。但另一方面，面对BPR实施的高失败率，企业不能贸然进行BPR。本文立足于天马集团有限公司业务流程与ERP实施的矛盾，分别对其主要业务流程：营销、售后服务、生产计划及库存管理、采购、成本费用核算流程进行了分析，提出BPR解决方案。
     本文对BPR工具-IDEFO和ABC的应用进行了研究，它们是天马集团有限公司BPR得以开展和深入进行的有力工具。
     企业实施BPR的失败率很高，很多实施BPR的企业并未取得预期的效果。本文从BPR的本质是提升企业能力的角度，对企业能力与BPR的关系进行了探讨，认为企业实施BPR的过程必须始终以关注和提高竞争力或核心竞争力为第一出发点，这样才能提高BPR实施的有效性。同时，通过对天马集团有限公司企业能力的分析，提出了其能力要素建设的设想。
     通过BPR可以解决业务流程优化的问题，但对于实施ERP项目来说，天马集团有限公司面临的难题还有人员培训、软件选型、经费投入、项目管理等等，有待借助其它方法来解决。
Tianma Group Corp Ltd., a stock company reorganized recently from an old state company, prepare to actualize ERR There is much inconsistency between the business process under the existing function-type management model and the integrating management of ERR BPR is necessary to actualize ERR successfully. But on the other hand, it must face the high unsuccessful rate of BPR. This paper is established in the inconsistency between the business process of Tianma Group Corp Ltd. and ERP. Analyzing its main business processes: sales, after service, production planning & inventory, purchasing, costing & expenses, put forward the BPR schemes.
    This paper discusses the application of two tools of BPR, 1DEFO and ABC. For Tianma Group Corp Ltd., IDEFO and ABC would be the useful tools to carry through and develop BPR.
    The unsuccessful rate of actualizing BPR is very high. Many enterprises of actualizing BPR couldn't obtain the expectant effect. Through the essence of BPR being to advance the competing power of enterprise, this paper discusses the relation of enterprise power and BPR. It thinks that, in the BPR process, enterprises must be, at first, established in putting attention to and advance the competing power or core competing power, so that make the BPR more effective. At one time, through analysis of enterprise power of Tianma Group Corp Ltd., put forward the suggestion of its power building.
    By BPR, enterprise could solve the problem of business process optimizing. But for ERP of Tianma Group Corp Ltd., there are many difficult problems else, training, choosing software, expense, project managing, etc., should be solved by other way.

引文

[1] Donglas T Hicks.Activity-Based Costing.2.New York: John Wiley & Sons, Inc. 1998.
    [2] 姚宝根．现代企业信息化管理．1．上海：上海大学出版社，2001．
    [3] 甘华鸣．业务流程．1．北京：中国国际广播出版社，2002．
    [4] 樊治平，刘强，王江．通过BPR增强企业的核心能力．工业工程．2002(6)：9-12．
    [5] 黄艾舟，梅绍祖．超越BPR-流程管理的管理思想研究．现代企业管理．2002(12)：105-107．
    [6] 刘萍萍，韩文秀．业务流程再造(BPR)及其应用．天津工业大学学报．2002(6)：16-18．
    [7] 张铁男，曾庆成．企业再造与协同进化．管理科学．2003(2)：21-24．
    [8] 李波．中国企业ERP实施分析及展望．决策借鉴．2001(6)：15-20．
    [9] 马刚．海尔的业务流程再造模式及其经济学分析．决策借鉴．2002(2)：7-10．
    [10] 蔡翔．关于企业核心能力与企业发展战略．研究与发展管理．2002(3)：6-10．
    [11] 李秉祥，王玉欣．作业成本计算模型的研究．西安理工大学学报．1999(2)．
    [12] 马士忠，曹鹂．谈企业文化重塑．煤炭经济研究．2002(3)：68-70．
    [13] 黄旭．战略的迷茫．企业管理．2002(6)：73-76．
    [14] 欧佩玉，王平心．作业分析法及其在我国先进制造企业的应用．会计研究．2000(2)．
    [15] 申米玲．如何再造中国企业．企业管理．2002(7)：78-79．
    [16] 张人千，魏法杰，夏国平．企业流程再造中的作业成本分析．工业工程．2000(12)：15-19．
    [17] 俞国方．企业竞争力与核心竞争力价值辨析．价值工程．2001(1)16-18．
    [18] 马士忠，曹鹂．谈企业文化重塑．煤炭经济研究．2002(3)：68-70．
    [19] 李秉祥，王玉欣．作业成本计算模型的研究．西安理工大学学报．1999(2)．
    [20] 陈伯成，叶伟雄，孙静．ERP软件流程模型的分析与构建．计算机集成制造系统-CIMS．2003(3)：140-146．
    [21] 李瑜，黄必清，刘文煌．基于通用企业能力模型的企业能力管理系统．计算机工程与应用．2001(6)：104-106．
    [22] 张晓飞．从组织再造看组织模式的变迁．管理现代化．2003(1)：40-61．
    [23] 赵富强．促进大脑“联网”提高组织智商．企业管理．2002(7)：57-59．
    [24] 叶广宇，蓝海林．重新设计企业价值创造系统．企业管理．2002(1)：82-84．
    
    
    [25] 王耀辉．一次成功的组织结构变革．企业管理．2002(2)：53-55．
    [26] 胡奕明．ABC、ABM在我国企业的自发形成与发展．会计研究．2001(3)．
    [27] 欧佩玉，王平心．作业分析法及其在我国先进制造企业的应用．会计研究．2000(2)．
    [28] 杜鹃．企业管理的未来．管理科学．2000(7)：4-6．
    [29] 索颖．系统管理学派．管理科学．2000(6)：8-9．
    [30] 吴小玉．ERP系统实施与项目管理．企业管理．2000(11)：62-64．
    [31] 张鼎昆，张德．怎样在企业中实施工作分析．企业管理．2000(12)：40-42．
    [32] 卫华诚．打造21世纪强势企业文化．企业管理．2003(7)：66-67．
    [33] 张忠谋．企业三基石：愿景，价值观，策略．管理科学文摘．2001(1)：16-17．
    [34] 孙燕一．企业文化建设与国有企业改革．管理科学文摘．2001(9)：24-26．
    [35] 何东霞，冯灿仪．肇庆模式：国有小企业改革的追踪调查．管理科学文摘．2001(8)：28-33．
    [36] 蔡晴．看美，日，欧企业的团队管理．企业管理．2000(8)：49-51．
    [37] 倪文超．关于中小型企业实施ERP的探讨．http:WWW.ERPDB.COM.2003.
    [38] 邓为民．作业成本核算体系设计案(上)．http//WWW.ATMEAM.ORG.2003.
    [39] 邓为民．作业成本核算体系设计案(下)．http://WWW.ATMEAM.ORG.2003.
    [40] 蔡颖．诠释制造信息化的一些基本原理．http://WWW.AMTEAM.ORG.2003.