医药经营企业销售管理决策支持系统研究与应用
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摘要
本文主要是从一个实际研究项目出发，在阐述了相关理论知识的基础上，实现了基于数据仓库技术的决策支持系统在销售管理方面的应用。首先介绍了决策支持系统的发展历程、框架结构、用户界面以及三库系统；接着介绍了数据仓库的基本概念、数据组织结构以及数据仓库的设计方法与步骤，然后对数据仓库工具层的联机分析处理技术和数据挖掘技术予以详细阐述；本文最后介绍了决策支持系统应用的应用背景和现行的事务型数据环境，并且提出了一个基于数据仓库技术的DSS体系结构方案，进行了数据仓库设计和联机分析处理等应用设计。
本着以事实为依据的原则，该系统使用了2000-2003年企业的全部销售数据。从辅助决策的功能上看，该系统回答的是贸易、开发市场、资本获利分析等半结构化问题。这些问题的回答对企业投资计划的确定、营销策略的制定起到一定辅助作用。该系统的实施充分说明了，数据仓库在满足企业决策支持需求方面能够发挥巨大作用，是当前企业开拓市场、赢得消费者、合理利用资源的强大助手。
This thesis is the research consequence of Jilin DuoBang Drugs Corporation Marketing Management System development project. The project is aimed at discovering useful information from the database of daily transactions. Solution to the problem is to set up a data warehouse and make full use of its function of supporting decision making. This project is based on the theories of Data Warehouse 、 Decision Support System and Data Mining. And after six months of work, the development of Drugs Sale Enterprise Marketing Management Decision Support System was finished.
To base the system on facts, we transmitted all the sale records from 2000 year to 2003 year into the data warehouse. As shown by the results, this system can answer such questions as commerce、market exploitation and analysis of investment and profit, which can be classified as half structured questions. Solutions of these questions are certainly helpful for making investment decisions or drawing up sale strategy.
The accomplishment of this system proves that data warehouse meets the need of enterprises at supporting decision making, and that DW is most helpful for enterprises in exploiting market, contesting consumers and making full use of resources.
本着以事实为依据的原则，该系统使用了2000-2003年企业的全部销售数据。从辅助决策的功能上看，该系统回答的是贸易、开发市场、资本获利分析等半结构化问题。这些问题的回答对企业投资计划的确定、营销策略的制定起到一定辅助作用。该系统的实施充分说明了，数据仓库在满足企业决策支持需求方面能够发挥巨大作用，是当前企业开拓市场、赢得消费者、合理利用资源的强大助手。
This thesis is the research consequence of Jilin DuoBang Drugs Corporation Marketing Management System development project. The project is aimed at discovering useful information from the database of daily transactions. Solution to the problem is to set up a data warehouse and make full use of its function of supporting decision making. This project is based on the theories of Data Warehouse 、 Decision Support System and Data Mining. And after six months of work, the development of Drugs Sale Enterprise Marketing Management Decision Support System was finished.
To base the system on facts, we transmitted all the sale records from 2000 year to 2003 year into the data warehouse. As shown by the results, this system can answer such questions as commerce、market exploitation and analysis of investment and profit, which can be classified as half structured questions. Solutions of these questions are certainly helpful for making investment decisions or drawing up sale strategy.
The accomplishment of this system proves that data warehouse meets the need of enterprises at supporting decision making, and that DW is most helpful for enterprises in exploiting market, contesting consumers and making full use of resources.
引文
[1]王仲谋 刘书舟《数据仓库——客户/服务器计算指南》清华大学出版社1997年
[2]王众托《计算机决策支持系统》中国石化出版社1996年
[3] 刘汉宇 郝春明 裴莹 来强等《Microsoft SQL Server 7.0数据仓库技术指南》机械工业出版社，2000年
[4]希望图书创作室翻译的《Data Warehousing数据仓库》北京希望电子出版社，1999年
[5]Tony Bain 等著 卲勇 译 《SQL Server 2000 数据仓库与Analysis Services》中国电力出版社 2003年3月第1版
[6]孟波 《计算机决策支持系统》 武汉大学出版社 2001年8月第1版
[7]高洪深 《决策支持系统（DSS）——理论·方法·案例》 清华大学出版社 1996年9月第1版
[8]张维明《数据仓库原理与应用》电子工业出版杜，2002
[9]张银奎 廖丽 宋俊等译 《数据挖掘原理》机械工业出版社 2003年4月第1版
[10]管聪慧 童学锋 KDD在我国大型零售企业中的应用构思 河南大学学报（自然科学版） 1999年03期46-50
[11]彭岚 周启海 夏锋 从数据库到数据仓库 计算机时代 2003年09期5-6
[12]张春阳 周继恩 刘贵全 蔡庆生 基于数据仓库的决策支持系统的构建 计算机工程 2002年04期249-251
[13]彭朝海 基于数据仓库的决策支持系统 四川工业学院学报2003年03期74-76
[14]唐世渭 电信企业信息化中数据仓库技术的应用 电信科学 2003年01期 51-54
[15]黄俊 李传昭 郭德洪 陈升 企业资源计划与数据仓库 重庆大学学报（自然科学版）2003年01期135-137
[16]陈德军 盛翊智 陈绵云 基于数据仓库的OLAP在DSS中的应用研究 计算机工程与应用 2003年01期30-31
[17]田宏 数据仓库在商品交易中的应用 大连铁道学院学报 2003年01期37-40
[18]李静 陆菊康 汤艳艳 章铭 基于数据仓库的销售分析系统的设计与实现 计算机工程 2003年07期173-175
[19]庄晓青 徐立臻 董逸生 数据清理及其在数据仓库中的应用 计算机应用研究 2003年06期147-149
[20]彭晓东 莫东松 刘勇 夏新初 夏克俭 基于数据仓库的综合决策支持系统的设计研究 计算机工程与设计2003年05期15-18
[21]唐东平 王晓玉 基于数据仓库的医药行业企业信息门户 华南理工大学学报（自然科学版）2003年07期10-14
[22]王娟茹 赵嵩正 基于数据仓库的客户关系管理 计算机工程与应用 2003年 26期195-197
[23]刘大昕 张春林 聂亚杰 张子扬 数据仓库与OLAP技术 计算机仿真 2003年05期 40-43
[24]林剑广 邬义杰 基于数据仓库的商业营销决策支持系统开发 计算机应用与软件 2004年02期 59-61
[25]戴超凡 刘青宝 黄宏斌 邓苏 数据仓库中的元数据管理 计算机工程与科学 2003年04期54-57
[26]王众托 《计算机决策支持系统》中国石化出版社1996
[27]Kroenke，David Management Information Systems.2nd ed.Mitchell Mcgraw-Hill，Watsonville，Calif.(1992)
[28]Sprague，Ralph H，Jr. A Framework for the Development of Decision Support Systems，MIS Quarterly 4,no 4(December 1980),p.l.
[29]Alter Steven L.Decision Support Systems:current Practice and continuing Challenges.Addison-Wesley,Reading，Mass(1980)
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