成达公司人力资源管理若干问题研究
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摘要
中国成达工程公司是一家以设计为主体的国际性工程公司,近年来业务快速增长与人力资源不足的矛盾十分突出。成达公司的人力资源管理方面也积累了一些独到的经验,同时也存在一些不足。本论文分析成达公司人力资源管理中的若干问题,探讨有针对性地改进人力资源管理的创新方法,对于提高成达公司的核心竞争力、保障成达公司的可持续发展具有极为重要的现实意义。同时该研究也为勘察设计单位这种知识密集、人才密集型企业的人力资源管理提供了良好的研究范例,具有一定的理论价值。
本文首先对成达公司的业务特点、人力资源结构、人力资源管理现状等进行了介绍。然后从管理学角度对人力资源管理在现代企业中的核心地位和作用进行了理论阐述,具体分析成达公司这类勘察设计类工程公司在人力资源管理方面的特点,进而运用理论分析与实证分析相结合的研究方法,对成达公司目前的人力资源管理现状进行分析研究。论文主要针对成达公司人力资源管理的几个突出问题:项目管理中的人力资源管理、人力资源的可持续发展、人力资源外包业务三个方面进行深入分析研究,对公司在这些方面采取的管理措施的基本思路进行研究和理论分析,对其实际效果进行客观评价,并提出了建设性意见。
通过研究分析发现:对成达这类设计为主的企业,可以通过项目经理与部室领导的交流与权力协调,在平衡矩阵式结构下,实行项目经理和生产部室领导的双重管理模式,其管理核心是对专业负责人的培养和管理;项目管理中要克服项目组成员作业的交叉性、工作场所的分散性带来的协调问题;在项目管理过程中建立适当的项目管理层级、确立任务优先级、确定项目人员调配程序等方法可以有效弥补多项目环境下多任务处理的弊端;采用项目团队管理模式对相似项目进行统一管理的方法可以显著提高人力资源使用效率。成达公司建立的“以项目管理为核心,部室管理为基础”的项目管理模式对于提高成达公司的核心竞争力具有非常重要的意义,同时也为这一类工程勘察设计企业的人力资源管理提供一些新的方法。
成达公司对中层管理人员实行了直线考核与360°多方位评价法相结合的“主基二元法”绩效考核,这种综合考核办法对中层管理人员的考核评价体系设计是比较全面和客观的,但在实施过程中有很多地方需要改进,通过合理的绩效考核和激励机制设计增强生产部室管理人员的工作积极性应该是现阶段成达公司绩效管理重点;对处于不同岗位员工的激励机制应根据他们的不同需要来设计,对新进员工、一般员工、核心员工应有不同的激励方式;抓好专业负责人的培养,留住核心员工是成达公司生产部室人力资源建设最重要的工作。
针对不同性质业务发展多种外包形式也是缓解目前成达公司人力资源不足的重要手段。成达公司对具有完全竞争优势业务采用了直接将任务分割外包的模式和从人力资源外包公司租用员工的模式;对不具有完全竞争优势业务则整体外包;对成达公司认为不能产生最大化效益的生产活动则采取向上下游行业转移的方式。这些措施取得了一定效果,但还需要进一步细化完善。
CHENGDA ENGINEERING CORPORATION OF CHINA (hereinafter refered to as Chengda) is an international integrated full-service engineering corporation mainly engaged in the engineering design activities. The contradiction between rapidly business increase and inadequate human resources emerged in those years. Chengda build up some unique experience on HRM, but problems exists still. This paper analyzes several issues on HRM of Chengda, study some innovation to improve the management, which are important to enhance the core competence and ensure sustaining development of Chengda. The research provides some theory value, it is also a good HRM case for designing institute or enterprise with high density of technology & knowledge personnel.
This paper firstly introduce specialty of Chengda business, structure of human resources and actual situation, then describe the core status of HRM in modern enterprises from view of management, analysis the characteristic of engineering corporation derived from design institute. Theoretical and practice analysises are combined to study the actual situation of HRM for Chengda. Three main issues in Chengda are deeply researched, which are HRM in project management, sustaining development of human resources, and outsourcing of human resources. After objective evaluation through implement result, constructive ideas are brought out.
Some conculsions are gained through research. The first is that by communication & right coordinate between project manager and director of department, double manage modern in balanced matrix organization structure can be an effective way which focused on training and manage to discipline leader; The second is that good coordinate is quite important in project management to solve the problem of intercross of team member in different projects and different working places; The third is that proper project management level should be established to define the priority of projects and regulate team member in order to takeover the disadvantage of multitasking in multi projects; The last is innovation of team management to similar projects can remarkably improve the efficiency of human resources. The pattern of project management of Chengda“Project management is the core, Department manage is a base”is of great significance to improve the core competence, which supply a new way for HRM of engineering corporation and design institute.
Chengda executed main and primary performance assess way which comes from both linear and 360 degree multi-orientation assess to middle-level managers. This comprehensive performance assessment to middle-level managers is objective, but need to improve in some way yet, enhance the enthusiasm of middle-level managers through reasonable performance assessment and motivation mechanism set-up are key points of Chengda’s performance assessment at present. Different motivation mechanism should be designed to different employee in varied position. Training of discipline leader and reserving key personnel are two important work for human resources construction of departments.
With the development of Chengda’s business and character of various business, some good measures of outsourcing are introduced to take over the shortage of human resources. For those business Chengda possessing complete competence, work can be broken down to outsourcing company directly or to be done in Chengda’s office by staff rented from outsourcing company; For those business Chengda do not possessing complete competence whereas, the whole design work of project can be outsourced to companies with complete competence; For those business which can not result to maximum benefit will be outsourced to market upstream or downstream. All those outsourcing measures have some effect expected to be perfect.
本文首先对成达公司的业务特点、人力资源结构、人力资源管理现状等进行了介绍。然后从管理学角度对人力资源管理在现代企业中的核心地位和作用进行了理论阐述,具体分析成达公司这类勘察设计类工程公司在人力资源管理方面的特点,进而运用理论分析与实证分析相结合的研究方法,对成达公司目前的人力资源管理现状进行分析研究。论文主要针对成达公司人力资源管理的几个突出问题:项目管理中的人力资源管理、人力资源的可持续发展、人力资源外包业务三个方面进行深入分析研究,对公司在这些方面采取的管理措施的基本思路进行研究和理论分析,对其实际效果进行客观评价,并提出了建设性意见。
通过研究分析发现:对成达这类设计为主的企业,可以通过项目经理与部室领导的交流与权力协调,在平衡矩阵式结构下,实行项目经理和生产部室领导的双重管理模式,其管理核心是对专业负责人的培养和管理;项目管理中要克服项目组成员作业的交叉性、工作场所的分散性带来的协调问题;在项目管理过程中建立适当的项目管理层级、确立任务优先级、确定项目人员调配程序等方法可以有效弥补多项目环境下多任务处理的弊端;采用项目团队管理模式对相似项目进行统一管理的方法可以显著提高人力资源使用效率。成达公司建立的“以项目管理为核心,部室管理为基础”的项目管理模式对于提高成达公司的核心竞争力具有非常重要的意义,同时也为这一类工程勘察设计企业的人力资源管理提供一些新的方法。
成达公司对中层管理人员实行了直线考核与360°多方位评价法相结合的“主基二元法”绩效考核,这种综合考核办法对中层管理人员的考核评价体系设计是比较全面和客观的,但在实施过程中有很多地方需要改进,通过合理的绩效考核和激励机制设计增强生产部室管理人员的工作积极性应该是现阶段成达公司绩效管理重点;对处于不同岗位员工的激励机制应根据他们的不同需要来设计,对新进员工、一般员工、核心员工应有不同的激励方式;抓好专业负责人的培养,留住核心员工是成达公司生产部室人力资源建设最重要的工作。
针对不同性质业务发展多种外包形式也是缓解目前成达公司人力资源不足的重要手段。成达公司对具有完全竞争优势业务采用了直接将任务分割外包的模式和从人力资源外包公司租用员工的模式;对不具有完全竞争优势业务则整体外包;对成达公司认为不能产生最大化效益的生产活动则采取向上下游行业转移的方式。这些措施取得了一定效果,但还需要进一步细化完善。
CHENGDA ENGINEERING CORPORATION OF CHINA (hereinafter refered to as Chengda) is an international integrated full-service engineering corporation mainly engaged in the engineering design activities. The contradiction between rapidly business increase and inadequate human resources emerged in those years. Chengda build up some unique experience on HRM, but problems exists still. This paper analyzes several issues on HRM of Chengda, study some innovation to improve the management, which are important to enhance the core competence and ensure sustaining development of Chengda. The research provides some theory value, it is also a good HRM case for designing institute or enterprise with high density of technology & knowledge personnel.
This paper firstly introduce specialty of Chengda business, structure of human resources and actual situation, then describe the core status of HRM in modern enterprises from view of management, analysis the characteristic of engineering corporation derived from design institute. Theoretical and practice analysises are combined to study the actual situation of HRM for Chengda. Three main issues in Chengda are deeply researched, which are HRM in project management, sustaining development of human resources, and outsourcing of human resources. After objective evaluation through implement result, constructive ideas are brought out.
Some conculsions are gained through research. The first is that by communication & right coordinate between project manager and director of department, double manage modern in balanced matrix organization structure can be an effective way which focused on training and manage to discipline leader; The second is that good coordinate is quite important in project management to solve the problem of intercross of team member in different projects and different working places; The third is that proper project management level should be established to define the priority of projects and regulate team member in order to takeover the disadvantage of multitasking in multi projects; The last is innovation of team management to similar projects can remarkably improve the efficiency of human resources. The pattern of project management of Chengda“Project management is the core, Department manage is a base”is of great significance to improve the core competence, which supply a new way for HRM of engineering corporation and design institute.
Chengda executed main and primary performance assess way which comes from both linear and 360 degree multi-orientation assess to middle-level managers. This comprehensive performance assessment to middle-level managers is objective, but need to improve in some way yet, enhance the enthusiasm of middle-level managers through reasonable performance assessment and motivation mechanism set-up are key points of Chengda’s performance assessment at present. Different motivation mechanism should be designed to different employee in varied position. Training of discipline leader and reserving key personnel are two important work for human resources construction of departments.
With the development of Chengda’s business and character of various business, some good measures of outsourcing are introduced to take over the shortage of human resources. For those business Chengda possessing complete competence, work can be broken down to outsourcing company directly or to be done in Chengda’s office by staff rented from outsourcing company; For those business Chengda do not possessing complete competence whereas, the whole design work of project can be outsourced to companies with complete competence; For those business which can not result to maximum benefit will be outsourced to market upstream or downstream. All those outsourcing measures have some effect expected to be perfect.
引文
①http://www.chengda.com/CN/Main/Achievement/InterPlace.htm,访问时间2007年12月8日
①王轮、杨尚杰.勘察设计项目中的人力资源配置及管理[J] .中共四川省委省级机关党校学报(新时代论坛),2005,2:46-48。
②宋振钦.四个“一流”不可少,人力资源管理[N]。中国乡镇企业报,2006-06-27(3)
①中国成达工程公司2007年度社会责任白皮书,2007年11月30日
①高学山.项目管理在大型乙烯装置施工中的应用[J] .石油化工建设,2007,29(4):17-19。
①刘安兵.电力设计项目中的人力资源管理[J] .湖北经济学院学报(人文社会科学版),2005,2(9):67-69。
①王立文、李自杰、王福重.多项目环境下多任务处理的危害分析及应对措施研究[J] .项目管理,2006,6:22-24。
①中国成达工程公司第四届五次工会、职工代表大会文件:《总经理工作报告》、《关于2005年财务决算情况及2006年财务预算安排的报告》,2006年3月。
②中国成达工程公司第四届七次工会、职工代表大会文件:《总经理工作报告》,2008年3月。
①项玉萍.绩效考核中应注意的误区[J] .内蒙古科技与经济,2007,150:39-40。
①中国成达工程公司文件:《关于进行公司2008年度中层管理人员绩效考核的通知》,中成人发[2008]88号。
①杨国欣.360度考核法在中层干部考核[J] .领导科学,2007,19:34-35。
①张强、杨明静.企业中有效激励的研究[J] .商场现代化,2007,519:307-308。
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②王琳.浅析项目人力资源管理之团队建设[J] .Journal of Jinlin Commercial College,2007,2:49-51。
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②柴宝善.人力资源管理外包的障碍及对策[J] .生产力研究,2005,5:98-99。
③柴焕芳、王洪森.企业人力资源管理业务外包商务风险与对策研究[J] .商场现代化,2007,521:308-309。
④石兆.知识经济时代企业人力资源管理外包探析[J] .商业时代,2007,22:54-60。
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