我国电信运营商全面风险管理（ERM）研究
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摘要
风险管理问题由来已久，近些年来更是逐步成为了国际上关注的热点。经济全球化使得企业面临的外部竞争环境更加复杂，特别是2007年以来在美国燃起的金融危机在全球范围内的蔓延，使得世界各国企业经营者不得不重新审视企业所面对的风险问题。对于我国电信运营商来说，如何应对日益复杂的企业内外部环境，全面、系统地实施风险管理，帮助企业建立健全风险管理长效机制，促进企业健康稳步的发展，以及保护投资者利益都是相当重要而且非常必要的。本文将结合我国电信运营商的行业特征，对该行业企业全面风险管理理论和方法进行深入研究：
第一，全面风险管理基础理论研究。主要对企业风险以及全面风险管理（ERM）概念的界定，归纳和总结目前国内外关于企业风险及风险管理理论的发展实践情况，具体内容有：（1）从企业风险概念界定出发，对国内外相关理论研究及实践经验做出归纳与评述，并对企业风险管理提高企业经营绩效的作用进行分析。（2）全面风险管理（ERM）的概念分析。梳理企业风险管理发展与产生过程，阐述全面风险管理的理念和方法。（3）企业风险度量的理论和方法及介绍。介绍目前国内外常用的风险测评方法，包括层次分析法、灰色理论等分析方法的适用性、分析过程及方法应用过程中应注意的问题等。
第二，我国电信运营商全面风险测评研究。在研究全面风险管理理论基础之上，首先通过运用PEST分析法、价值链分析法分别对我国电信运营商外部、内部环境进行分析；其次，识别我国电信运营商全面风险，形成我国电信运营商全面风险框图；最后在此基础上构建出我国电信运营商全面风险评价指标体系。
第三，我国电信运营商ERM组织与实施研究。包括电信运营商ERM战略设计、ERM组织职能与流程设计、ERM内部控制与外部监管机制设计和ERM企业文化设计四个部分。
第四，案例分析。以中国移动为例进行案例分析，将我国电信运营商全面风险管理理论分析与中国移动这一实际的电信运营商的风险管理实际情况相结合，运用理论于实践，在我国电信运营商全面风险评价指标体系之上，采用专家打分法，赋予我国电信运营商全面风险评价指标第一、二目标层、准则层权重，实证研究采用问卷调查法，运用灰色系统理论构建灰色模糊综合评价模型，进行我国电信运营商全面风险灰色模糊综合评价分析，最后对实证结果进行相关分析，试图从评价结果来分析中国移动实际全面风险水平、全面风险管理存在的问题，进一步提出中国移动可行的全面风险管理相关对策建议。
这些结论对于我国电信运营商、电信监管部门和国家宏观经济调控部门都有着重要的意义。对我国电信运营商灵活应对各种内外部风险，提升企业经营绩效，保持我国通信服务业平稳快速增长，充分体现国家“信息化带动工业化”的战略指导下信息与通信服务业在驱动国家经济和社会变革中的强大作用，带动产业升级和产业结构调整，促进国家经济增长方式的转变，带动现代服务业的加速发展都具有重大的现实意义。
Risk management is a deep-rooted problem, in recent years it gradually becomesthe focus of the world. Economic globalization makes the enterprise facing externalcompetition environment more complexly， especially since2007when the UnitedStates rekindled the financial crisis in the context of the global spreading.All reasonsmentioned above made business operators all over the world have to re-examine therisks of the enterprise. As for telecom operators, how to deal with the increasinglycomplex internal and external environment, enterprise system to implement the riskmanagement is quite important and necessary. This paper combined with nationalcharacteristics of telecommunication industry, mainly content the theory and themethod of enterprise risk management,here are my works:
1.The research of enterprise risk management basic theory. Summed up thepractices of enterprise risk and risk management about the development of the theoryat home and abroad, the specific contents are:(1) From the definition of the enterpriserisk concept,do the research of how the enterprise risk management to improve theenterprise management performance.(2) Analysis the concept of enterprise riskmanagement (ERM). Comb development and produce process of enterprise riskmanagement, expound the enterprise risk management concept and method.(3)Introduced evaluation Index Syste of the enterprise risk, including Analytic HierarchyProcess (AHP), Gray Theory analysis method and the problems that should be paidattention in the process of applying.
2. This paper based on the research of theory about enterprise risk management.First of all, using PEST analysis, the value chain analysis, analysis external andinternal environment for Chinese telecom operators. Secondly, identify enterprise riskof Chinese telecom operators,form the enterprise risk diagram of Chinese telecomoperators. Finally, construct enterprise risk evaluation index system of Chinesetelecom operators.
3.The research of the organization and implementation of the ERM about ChineseTelecom Operators. Including designing the strategy, function and process, internal control and external supervision mechanism and enterprise culture of their ERM.
4. Case analysis. Take China Mobile for example, using the theory from practice,combine the theory of about Cinese telecom enterprise risk management with the riskmanagement practice of China Mobile.This paper based on enterprise risk evaluationindex system of Chinese telecom operators.Using Experts Grading Method, giveweight to enterprise risk evaluation index system of Chinese telecom operators. UsingGrey System Theory and Questionnaire Survey,evaluatie enterprise risk of Chinesetelecom operators by the Gray Fuzzy Evaluation Mode. Finally, analysis the results ofthe empirical research and puts forward some feasible countermeasures for the riskmanagement practice of China Mobile.
These conclusions are meaningful for both Chinese Telecom Operators andtelecoms regulators. They have great practical significance for telecom operato todeal with various internal and external risk, promoting performance of enterprise, thesteady and rapid growth of Chinese telecommunication services, and can fully reflectinformation and communication services play a powerful role in national economicand social change under the national strategic guidance “Informationization promotesthe industrialization”,drive industrial upgrading and industrial structure adjustment,promote the transformation of economic growth mode, and drive the speeding up ofthe development of modern service industry.
第一，全面风险管理基础理论研究。主要对企业风险以及全面风险管理（ERM）概念的界定，归纳和总结目前国内外关于企业风险及风险管理理论的发展实践情况，具体内容有：（1）从企业风险概念界定出发，对国内外相关理论研究及实践经验做出归纳与评述，并对企业风险管理提高企业经营绩效的作用进行分析。（2）全面风险管理（ERM）的概念分析。梳理企业风险管理发展与产生过程，阐述全面风险管理的理念和方法。（3）企业风险度量的理论和方法及介绍。介绍目前国内外常用的风险测评方法，包括层次分析法、灰色理论等分析方法的适用性、分析过程及方法应用过程中应注意的问题等。
第二，我国电信运营商全面风险测评研究。在研究全面风险管理理论基础之上，首先通过运用PEST分析法、价值链分析法分别对我国电信运营商外部、内部环境进行分析；其次，识别我国电信运营商全面风险，形成我国电信运营商全面风险框图；最后在此基础上构建出我国电信运营商全面风险评价指标体系。
第三，我国电信运营商ERM组织与实施研究。包括电信运营商ERM战略设计、ERM组织职能与流程设计、ERM内部控制与外部监管机制设计和ERM企业文化设计四个部分。
第四，案例分析。以中国移动为例进行案例分析，将我国电信运营商全面风险管理理论分析与中国移动这一实际的电信运营商的风险管理实际情况相结合，运用理论于实践，在我国电信运营商全面风险评价指标体系之上，采用专家打分法，赋予我国电信运营商全面风险评价指标第一、二目标层、准则层权重，实证研究采用问卷调查法，运用灰色系统理论构建灰色模糊综合评价模型，进行我国电信运营商全面风险灰色模糊综合评价分析，最后对实证结果进行相关分析，试图从评价结果来分析中国移动实际全面风险水平、全面风险管理存在的问题，进一步提出中国移动可行的全面风险管理相关对策建议。
这些结论对于我国电信运营商、电信监管部门和国家宏观经济调控部门都有着重要的意义。对我国电信运营商灵活应对各种内外部风险，提升企业经营绩效，保持我国通信服务业平稳快速增长，充分体现国家“信息化带动工业化”的战略指导下信息与通信服务业在驱动国家经济和社会变革中的强大作用，带动产业升级和产业结构调整，促进国家经济增长方式的转变，带动现代服务业的加速发展都具有重大的现实意义。
Risk management is a deep-rooted problem, in recent years it gradually becomesthe focus of the world. Economic globalization makes the enterprise facing externalcompetition environment more complexly， especially since2007when the UnitedStates rekindled the financial crisis in the context of the global spreading.All reasonsmentioned above made business operators all over the world have to re-examine therisks of the enterprise. As for telecom operators, how to deal with the increasinglycomplex internal and external environment, enterprise system to implement the riskmanagement is quite important and necessary. This paper combined with nationalcharacteristics of telecommunication industry, mainly content the theory and themethod of enterprise risk management,here are my works:
1.The research of enterprise risk management basic theory. Summed up thepractices of enterprise risk and risk management about the development of the theoryat home and abroad, the specific contents are:(1) From the definition of the enterpriserisk concept,do the research of how the enterprise risk management to improve theenterprise management performance.(2) Analysis the concept of enterprise riskmanagement (ERM). Comb development and produce process of enterprise riskmanagement, expound the enterprise risk management concept and method.(3)Introduced evaluation Index Syste of the enterprise risk, including Analytic HierarchyProcess (AHP), Gray Theory analysis method and the problems that should be paidattention in the process of applying.
2. This paper based on the research of theory about enterprise risk management.First of all, using PEST analysis, the value chain analysis, analysis external andinternal environment for Chinese telecom operators. Secondly, identify enterprise riskof Chinese telecom operators,form the enterprise risk diagram of Chinese telecomoperators. Finally, construct enterprise risk evaluation index system of Chinesetelecom operators.
3.The research of the organization and implementation of the ERM about ChineseTelecom Operators. Including designing the strategy, function and process, internal control and external supervision mechanism and enterprise culture of their ERM.
4. Case analysis. Take China Mobile for example, using the theory from practice,combine the theory of about Cinese telecom enterprise risk management with the riskmanagement practice of China Mobile.This paper based on enterprise risk evaluationindex system of Chinese telecom operators.Using Experts Grading Method, giveweight to enterprise risk evaluation index system of Chinese telecom operators. UsingGrey System Theory and Questionnaire Survey,evaluatie enterprise risk of Chinesetelecom operators by the Gray Fuzzy Evaluation Mode. Finally, analysis the results ofthe empirical research and puts forward some feasible countermeasures for the riskmanagement practice of China Mobile.
These conclusions are meaningful for both Chinese Telecom Operators andtelecoms regulators. They have great practical significance for telecom operato todeal with various internal and external risk, promoting performance of enterprise, thesteady and rapid growth of Chinese telecommunication services, and can fully reflectinformation and communication services play a powerful role in national economicand social change under the national strategic guidance “Informationization promotesthe industrialization”,drive industrial upgrading and industrial structure adjustment,promote the transformation of economic growth mode, and drive the speeding up ofthe development of modern service industry.
引文
[1]王农跃.企业全面风险管理体系构建研究.[博士学位论文].天津：河北工业大学，2008.
[2]黎代福.商业银行全面风险管理.商业银行全面风险管理.厦门：厦门大学，2006.
[3]王云.中小企业法律风险管理现状分析及对策研究.北京：首都经济贸易大学，2008.
[4]张维功，何建敏，丁德臣.企业全面风险管理研究综述.软科学，2008，(12)，40-43.
[5]奚国华.做好通信业发展与转型中的信息安全保障工作.信息网络安全，2011，(8)，67-68.
[6]胡虎.2011中国通信业发展高层论坛.人民邮电，2011-07-12.
[7]周宇梅.中国保险公司操作风险管理研究.[博士学位论文].成都：西南财经大学，2010.
[8]陈岱松，蔡利初.银行风险管理前沿理论及对我国银行业监管的影响.南方金融，2009，(2)，33-36.
[9]潘君容.全面风险管理模式在我国商业银行内部审计中的应用.[硕士学位论文].武汉：华中科技大学，2005.
[10]Jerry A.Miccolis,Kevin Hively,and Brian W.Merkle.Enterprise Risk Management:Trends andEmerging Practices.Tillinghast-Towers Perrin,2005.
[11]Beasleya M S, Richard Clune, DANA R. Hermansonb. Enterprise Risk Management: AnEmpirical Analysis of Factors Associated with the Extent of Implementation. Journal ofAccounting and Public Policy,2005,24(6):521-531.
[12]Tom Aabo, John R. S. Fraser, Betty J. Simkins. The Rise and Evolution of the Chief RiskOfficer: Enterprise Risk Management at Hydro One[J]. Journal of Applied Corporate Finance,2005(17):62-75.
[13]Thomas S.Y. Ho. Asset/Liability Management and Enterprise Risk Management of an Insurer.Journal of Investment Management,2005(3): First Quarter.
[14]Martin Jermakyan. Enterprise Risk Management in the Energy and Power Industry.RiskManagement,2006,41-58.
[15]Brian W. Nocco, Rene M. Stulz. Enterprise Risk Management: Theory and Practice. Journal ofApplied Corporate Finance,2006(18):8-20.
[16]Margaret Woods. Linking Risk Management to Strategic Controls: A Case Study of TescoPlc.International Journal of Risk Assessment and Management,2008(7):1074-1088.
[17]Donald P. Pagach. The Effects of Enterprise Risk Management on Firm Performance. WorkingPaper, June28,2008.
[18]Joseph Calandro Jr., William Fuessler, Rosemarie Sansone. Enterprise Risk Management-An Insurance Perspective&Overview. Journal of Financial Transformation,2008(22):117-122.
[19]ERM: Opportunities for Improvement, Journal of Accountancy; Sep2009, Vol.208Issue3,p28-32,5p.
[20]ERM After the financial crisis, Financial Executive; Apr2010, Vol.26Issue3, p18-22,5p,1Color Photograph.
[21]ERM Myths&Truths Financial Executive; Dec2010, Vol.26Issue10, p48-50,3p.
[22]孙劼.我国商业银行信贷风险管理研究.[硕士学位论文].上海：上海交通大学，2007.
[23]滕海川.国外银行全面风险管理体系建立的实践分析.生产力研究，2007，(4)，89-91.
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[26]李家国.创新内部控制制度构建铁路全面风险管理体系.铁道经济研究，2008（4）：27-30.
[27]孟英娇.构建具有邮政金融特色的全面风险管理体系探讨.邮政研究，2008（9）：3-4.
[28]吴轶伦，任浩.内控管理体系向风险管理体系的成功转换——来自宝钢的经验.会计之友，2008（34）：57-59.
[29]刘鹏.欧美银行全面风险管理体系的缺陷及启示.新金融，2010，(4)，35-37.
[30]赵斯昕，丁日佳.企业全面风险管理的框架构建.中国矿业，2010，(8)，41-44.
[31]邓忆瑞.我国金融控股公司全面风险管理研究.商业时代，2010，(24)，59-60.
[32]郑刚.高尔夫俱乐部全面风险管理.[硕士学位论文].厦门：厦门大学，2007.
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