网络经济时代企业营销决策支持方法研究
摘要
在市场营销领域，差不多每隔十年就会产生新思想、新方法。其根本推动力是消费者行为的永恒变动，而消费者行为变动又受社会和市场环境的影响。其中最显著的影响之一是现代计算机以及通信技术的发展。
21世纪是以网络为核心的信息时代。网络化、信息化和数字化正在从整体上引导世界经济和人类社会发展的进程。以网络化为重要内容的信息技术，已成为经济发展的关键因素和倍增器。网络化的信息时代给企业提供了全新的商业环境。一方面，企业的外部环境发生了变化；另一方面，企业长期发展积累大量了数据，企业内部面临“数据泛滥危机”，企业传统技术无法消化和整理这些数据，使得这些数据无法变成一种市场武器和企业财富，无法确保企业在市场上能推出高质量、有竞争力的产品来满足不断变化的消费者需求。在这种环境下，企业要想获取市场竞争优势、立于不败之地，就必须采取应对措施。
本文正是基于这种企业环境，引入了20世纪90年代中期国外兴起的数据仓库、联机分析处理和数据挖掘三项决策支持新技术，以数据仓库作为企业信息资源平台，结合两种强大的分析工具，应用到企业市场营销领域，构建网络经济时代新型的市场营销决策体系，为企业发展市场和消费客户提供决策支持，有很好的实用和应用推广价值。
New thought and new method are created almost every ten years in the field of marketing. The prime impetus is consumer's behavior, which is changing eternally and affected by society and market environment. One of the most distinct impacts is the development of computer and communication.
It is the network-based information era in the 21st century. Networking, informatization and digitizing are promoting the development of the World Economy and Human in the whole. The network-based information technology has been the key factor and accelerator of economy development. The network-based information era gives the new commercial environment to the enterprise. On the one hand, the external environment has changed. On the other hand, the enterprise pile a great lot of data in the long term of development, which make the enterprise "data deluged crisis". The traditional technology can't digest and settle these data, and there is no way to make these data a kind of market weapon and enterprise fortune. There is no good way to guarantee high quality and competitive products to the consumer's changing demand. In such a case, the enterprise should take corresponding measures if they want to get competitive market advantage and remain invincible.
This paper introduces three new decision support technologies, data warehouse, online analysis processing and data mining, which were arisen in the midterm of 1990s in the foreign country. The paper makes the data warehouse the enterprise information resource platform with two powerful analysis tools, and applies them to the marketing field. The paper builds the new marketing decision support system in the network economy era, which
provides the decision support while developing markets and consumers. It is practicable and worth popularizing in application.
21世纪是以网络为核心的信息时代。网络化、信息化和数字化正在从整体上引导世界经济和人类社会发展的进程。以网络化为重要内容的信息技术，已成为经济发展的关键因素和倍增器。网络化的信息时代给企业提供了全新的商业环境。一方面，企业的外部环境发生了变化；另一方面，企业长期发展积累大量了数据，企业内部面临“数据泛滥危机”，企业传统技术无法消化和整理这些数据，使得这些数据无法变成一种市场武器和企业财富，无法确保企业在市场上能推出高质量、有竞争力的产品来满足不断变化的消费者需求。在这种环境下，企业要想获取市场竞争优势、立于不败之地，就必须采取应对措施。
本文正是基于这种企业环境，引入了20世纪90年代中期国外兴起的数据仓库、联机分析处理和数据挖掘三项决策支持新技术，以数据仓库作为企业信息资源平台，结合两种强大的分析工具，应用到企业市场营销领域，构建网络经济时代新型的市场营销决策体系，为企业发展市场和消费客户提供决策支持，有很好的实用和应用推广价值。
New thought and new method are created almost every ten years in the field of marketing. The prime impetus is consumer's behavior, which is changing eternally and affected by society and market environment. One of the most distinct impacts is the development of computer and communication.
It is the network-based information era in the 21st century. Networking, informatization and digitizing are promoting the development of the World Economy and Human in the whole. The network-based information technology has been the key factor and accelerator of economy development. The network-based information era gives the new commercial environment to the enterprise. On the one hand, the external environment has changed. On the other hand, the enterprise pile a great lot of data in the long term of development, which make the enterprise "data deluged crisis". The traditional technology can't digest and settle these data, and there is no way to make these data a kind of market weapon and enterprise fortune. There is no good way to guarantee high quality and competitive products to the consumer's changing demand. In such a case, the enterprise should take corresponding measures if they want to get competitive market advantage and remain invincible.
This paper introduces three new decision support technologies, data warehouse, online analysis processing and data mining, which were arisen in the midterm of 1990s in the foreign country. The paper makes the data warehouse the enterprise information resource platform with two powerful analysis tools, and applies them to the marketing field. The paper builds the new marketing decision support system in the network economy era, which
provides the decision support while developing markets and consumers. It is practicable and worth popularizing in application.
引文
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