家长式领导对员工工作满意度的影响机制研究
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摘要
“家文化”和“差序文化”是中国文化的重要组成部分,在“泛家族化”的历程中,“家文化”和“差序文化”对企业产生了很大的影响,企业中广泛存在着“家长式领导”和“差序氛围”现象。针对组织中存在的这种现象,理论界进行了一定的研究。
对“家长式领导”的研究主要集中在三个方面：一个方面是家长式领导在中国的企业中是否广泛存在,研究结果显示家长式领导不仅存在于家族企业,还广泛存在于国有企业及民营企业等其他性质的企业；另一个方面是家长式领导与其他领导效能的比较,研究结果显示家长式领导虽然是中国本土化的领导方式,但其效能并不总是优于其他领导方式；还有一个方面是家长式领导各维度领导效能的研究,研究结果显示威权领导效能不确定,仁慈领导和德行领导的效能是积极的。
对“差序氛围”的研究主要从两个角度进行,一个角度是从领导者角度研究领导者主动进行的差序管理,研究结果表明家长式领导确实会根据关系、忠诚和才能将员工区分为圈内人和圈外人,并且会差别式对待圈内员工与圈外员工；另一个角度是从员工角度研究组织中存在的差序氛围会对员工的工作态度产生何种影响,研究结果显示差序氛围会让组织中的员工产生不公平的知觉,进一步影响员工的工作态度,同时员工也会通过调整自己的行为来改变自己在差序格局中所处的位置。
本文在前人研究的基础上对员工的工作满意度进行了细分,研究家长式领导的不同维度对不同类型的满意度产生的影响,同时研究了差序氛围的不同路径上起到的调节作用,以便对注重不同满意度的员工进行针对性的管理。研究结果显示威权领导会对员工的内在满意度产生消极影响；仁慈领导和德行领导对员工的外在满意度产生积极影响；差序氛围中的相互依附和亲信角色在威权领导对员工的内在满意度的影响过程中产生调节作用；偏私对待在仁慈领导对员工的外在满意度的影响过程中产生调节作用；差序氛围的三个维度在德行领导对员工的工作满意度的影响过程中无明显的调节作用。
"Family Culture" and "Ranking and Grading Culture" are important parts of Chinese Culture. In the course of "Generalization-family", the "Family Culture" and the "Ranking and Grading Culture" have great impact in enterprises. The "paternalistic leadership" and "Ranking and Grading Culture" phenomenon are wide in enterprises. Some theorists are studying on the phenomenon.
The studies of the "paternalistic leadership" focus on three aspects: one aspect shows that the "paternalistic leadership" is widespread in Chinese enterprises, not only in the family enterprises, but also in the state-owned enterprises and private enterprises; Another aspect shows that although the "paternalistic leadership" is the localization leadership style, but its effectiveness is not always better than the other leadership styles; The third aspect focuses on the effectiveness of the three dimensions, studies show that the effectiveness of the authoritarian leadership is uncertain, the effectiveness of the benevolent leadership and moral leadership are positive.
The studies of the "Ranking and Grading atmosphere" are from two perspectives. One perspective is about the leader who leads the "Ranking and Grading atmosphere" in the enterprises. The studies show that the leader will divide the employees into insiders and outsiders, and he will treat different employees in different treatments; Another perspective is about the effectiveness of the atmosphere on the employees, the studies show that in the "Ranking and Grading atmosphere", the employees show poor organization justice and poor working-attitude; Some employees will adjust their behaviors to change their positions in the differential-position.
This paper is based on the previous studies of the "paternalistic leadership", the "Ranking and Grading atmosphere" and the employees' satisfaction. Furthermore the paper conducts a breakdown of the different dimensions of the employees'satisfaction, and studies the regulation effectiveness of the "Ranking and Grading atmosphere" in the different paths, in order to give the targeted management to different employees who focus on the different satisfaction. The results show that the authoritarian leadership has the negative impact on the inner satisfaction; the benevolent leadership and the moral leadership have the positive impact on employees'outside satisfaction; the mutual dependence and trusted role of the "Ranking and Grading atmosphere" effect the process of the authoritarian leadership impacting on the inner satisfaction; the favoritism effects the process of the benevolent leadership impacting on the outsider satisfaction; the "Ranking and Grading atmosphere" plays no obvious regulatory role in the process of the moral leadership impacting on the employees'satisfaction.
对“家长式领导”的研究主要集中在三个方面：一个方面是家长式领导在中国的企业中是否广泛存在,研究结果显示家长式领导不仅存在于家族企业,还广泛存在于国有企业及民营企业等其他性质的企业；另一个方面是家长式领导与其他领导效能的比较,研究结果显示家长式领导虽然是中国本土化的领导方式,但其效能并不总是优于其他领导方式；还有一个方面是家长式领导各维度领导效能的研究,研究结果显示威权领导效能不确定,仁慈领导和德行领导的效能是积极的。
对“差序氛围”的研究主要从两个角度进行,一个角度是从领导者角度研究领导者主动进行的差序管理,研究结果表明家长式领导确实会根据关系、忠诚和才能将员工区分为圈内人和圈外人,并且会差别式对待圈内员工与圈外员工；另一个角度是从员工角度研究组织中存在的差序氛围会对员工的工作态度产生何种影响,研究结果显示差序氛围会让组织中的员工产生不公平的知觉,进一步影响员工的工作态度,同时员工也会通过调整自己的行为来改变自己在差序格局中所处的位置。
本文在前人研究的基础上对员工的工作满意度进行了细分,研究家长式领导的不同维度对不同类型的满意度产生的影响,同时研究了差序氛围的不同路径上起到的调节作用,以便对注重不同满意度的员工进行针对性的管理。研究结果显示威权领导会对员工的内在满意度产生消极影响；仁慈领导和德行领导对员工的外在满意度产生积极影响；差序氛围中的相互依附和亲信角色在威权领导对员工的内在满意度的影响过程中产生调节作用；偏私对待在仁慈领导对员工的外在满意度的影响过程中产生调节作用；差序氛围的三个维度在德行领导对员工的工作满意度的影响过程中无明显的调节作用。
"Family Culture" and "Ranking and Grading Culture" are important parts of Chinese Culture. In the course of "Generalization-family", the "Family Culture" and the "Ranking and Grading Culture" have great impact in enterprises. The "paternalistic leadership" and "Ranking and Grading Culture" phenomenon are wide in enterprises. Some theorists are studying on the phenomenon.
The studies of the "paternalistic leadership" focus on three aspects: one aspect shows that the "paternalistic leadership" is widespread in Chinese enterprises, not only in the family enterprises, but also in the state-owned enterprises and private enterprises; Another aspect shows that although the "paternalistic leadership" is the localization leadership style, but its effectiveness is not always better than the other leadership styles; The third aspect focuses on the effectiveness of the three dimensions, studies show that the effectiveness of the authoritarian leadership is uncertain, the effectiveness of the benevolent leadership and moral leadership are positive.
The studies of the "Ranking and Grading atmosphere" are from two perspectives. One perspective is about the leader who leads the "Ranking and Grading atmosphere" in the enterprises. The studies show that the leader will divide the employees into insiders and outsiders, and he will treat different employees in different treatments; Another perspective is about the effectiveness of the atmosphere on the employees, the studies show that in the "Ranking and Grading atmosphere", the employees show poor organization justice and poor working-attitude; Some employees will adjust their behaviors to change their positions in the differential-position.
This paper is based on the previous studies of the "paternalistic leadership", the "Ranking and Grading atmosphere" and the employees' satisfaction. Furthermore the paper conducts a breakdown of the different dimensions of the employees'satisfaction, and studies the regulation effectiveness of the "Ranking and Grading atmosphere" in the different paths, in order to give the targeted management to different employees who focus on the different satisfaction. The results show that the authoritarian leadership has the negative impact on the inner satisfaction; the benevolent leadership and the moral leadership have the positive impact on employees'outside satisfaction; the mutual dependence and trusted role of the "Ranking and Grading atmosphere" effect the process of the authoritarian leadership impacting on the inner satisfaction; the favoritism effects the process of the benevolent leadership impacting on the outsider satisfaction; the "Ranking and Grading atmosphere" plays no obvious regulatory role in the process of the moral leadership impacting on the employees'satisfaction.
引文
[1]卜长莉.“差序格局”的理论诠释及现代内涵[J].社会学研究,2003(1)：21-28.
[2]蔡居龙.领导型态与主管效能之研究-以台湾南区邮政管理局为例[D].台湾中山大学人力资源研究所硕士论文,2002.
[3]陈红,刘梅.基于中国人际关系格局的组织圈层模型分析[J].软科学,2009,23(7)：25-31.
[4]陈俊安.优秀高中篮球队教练家长式领导行为与领导效能之研究[D].台湾师范大学运动与休闲管理研究所硕士论文,2009.
[5]陈美桦.差序关系对知识分享意愿及知识分享行为之影响[D].台湾东华大学国际企业学系硕士论文,2006.
[6]陈仙龙.家长式领导、信任、组织承诺与领导效能相关性之研究-以台湾制造业为例[D].台湾成功大学高层管理硕士在职专班硕士论文,2007.
[7]崔广全.论家族管理模式的差序格局性[J].苏州大学学报(哲学社会科学版),2005(3)：42-45.
[8]费孝通.乡土中国[M].香港：三联书店(香港)有限公司,1948.
[9]高承恕,陈介玄.台湾企业运作的社会秩序—人情关系与法律[J].台湾东海学报,1991(32)：219-232.
[10]龚雅婷.家长式领导、组织文化、组织承诺与工作压力与组织绩效影响之研究-以台南地区员警为例[D].台湾南华大学企业管理系管理科学硕士论文,2008.
[11]胡蓓.脑力劳动者工作满意度实证研究[J].科学研究,2003(7).
[12]黄光国.人情与面子：中国人的权利游戏[M].台北：巨流图书公司,1988.
[13]黄宇建,林波.华人差序格局对产业集群的影响[J].集团经济研究,2007(218)：311-312.
[14]黄章汶.差序格局对员工工作态度影响之研究—以金门地区为例[D].台湾铭传大学国家发展与两岸关系研究所硕士学位论文,2006.
[15]李超平,孟慧,时勘.变革型领导、家长式领导、PM理论与领导有效性关系的比较研究[J].心理科学,2007,30(6)：1477-1481.
[16]李怡慧.部属知觉主管之差序式领导与其对主管进行情绪劳动之间的关系[D].台湾东吴大学心理学硕士论文,2008.
[17]林柏年.家长式领导与员工组织承诺、工作绩效及离职倾向关系之研究[D].台湾台北大学企业管理学系硕士论文,2008.
[18]林道钦.领导型态与员工效能之研究—以台湾南区邮政管理局为例[D].台湾中山大学硕士论文,2002.
[19]林恭胜.家长式领导对部属工作行为与绩效之影响：组织公正、忠诚与关系品质之中介分析[D].台湾屏东科技大学企业管理系硕士论文,2007.
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