医院门诊药房工作的精细化药房管理模式效果分析

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• 论文作者：黄全祥 ; 付亚男
• 年：2016
• 作者机构：湖北宜昌市第三人民医院药剂科;
• 论文关键词：医院门诊药房 ; 精细化药房管理模式 ; 效果分析
• 会议召开时间：2016-11-25
• 会议录名称：湖南中医药大学学报2016/专集：国际数字医学会数字中医药分会成立大会暨首届数字中医药学术交流会论文集
• 语种：中文
• 分类号：R952
• 学会代码：HNZY
• 会议名称：国际数字医学会数字中医药分会成立大会暨首届数字中医药学术交流会
• 会议地点：中国广东珠海
• 主办单位：国际数字医学会、Digital Chinese Medicine
• 学会名称：湖南中医药大学期刊杂志社
• 页数：2
• 文件大小：2035k
• 原文格式：D
• 会议级别：全国

摘要

目的:分析在医院门诊药房工作中,采用精细化药房管理模式的效果;方法:回顾我院于2011年至2014年的门诊药房工作的管理模式,其中于2011年至2012年采取了常规的药房管理模式,设为对照组;于2013年至2014年采取了精细化药房管理模式,设为观察组;分析对比两种药房管理模式的上报差错率与工作人员与患者满意度,对这两者管理模式进行分析;结果:对照组的上报差错率为21%,总满意率为64.01%;观察组的上报差错率为5%,总满意率为78.25%;观察组药房管理模式的上报差错率显著的低于对照组,并且观察组药房管理模式的工作效率和总满意率高于对照组;结论:采用精细化药房管理的模式,能够有效的降低医院门诊药房工作的上报差错率,并提高药房的工作效率以及患者的服务满意度,值得推广应用。

引文

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