《天使秀》责任护士台历的应用及效果

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• 论文作者：魏伟 ; 漆晓芹
• 年：2017
• 作者机构：南京医科大学附属淮安一院血液科;
• 论文关键词：责任护士 ; 责任护士知晓率 ; 患者满意度
• 会议召开时间：2017-05-26
• 会议录名称：2017年《中国组织化学与细胞化学杂志》临床研讨会论文集
• 语种：中文
• 分类号：R47
• 学会代码：ZHXB
• 会议名称：2017年《中国组织化学与细胞化学杂志》临床研讨会
• 会议地点：中国湖北武汉
• 主办单位：《中国组织化学与细胞化学杂志》社有限公司
• 学会名称：《中国组织化学与细胞化学杂志》社有限公司
• 页数：1
• 文件大小：167k
• 原文格式：O
• 会议级别：全国

摘要

目的:探讨《天使秀》责任护士台历在优质护理服务中的应用效果。方法:将398例患者随机分为观察组(195例)和对照组(203例),观察组护士在病房内摆放《天使秀》责任护士台历(见图1)并对着个人信息介绍自己,对照组护士使用责任护士名片(见图2)向病人介绍自己。结果:观察组患者对责任护士的知晓率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),且护士作自我介绍频率提高7.78%,病人满意度较前提高12.15%。结论:使用《天使秀》责任护士台历有利于增加患者对责任护士的知晓率,提高护理工作满意度,使护患沟通更生动,强化护士责任心,提高护理质量,且此法简单、方便、易掌握,值得临床推广。

引文

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