摘要
物流业质量发展水平的评价体系和方法是提高整体产业质量和效益的基础,以政策导向性、内涵丰富性、数据准确性为原则构建综合性的中国物流业质量发展指数(CLQDI)内涵和指标体系,基于最优离差平方和组合赋权法构建综合性的评价模型。通过我国近5年指数和分项指数的实证分析,分析我国物流业过去在质量方面的发展情况,找出提升方向。
Evaluation on quality development of the logistic industry is fundamental to quality and efficiency improvements.A comprehensive evaluation index,China's Logistics Quality Development Index(CLQDI) was designed based on the principles of policy guidance,content richness and data accuracy,and a comprehensive evaluation model was established based on the optimal deviation square and combination weighting method.Empirical analysis of China's logistics quality development over the past five years was conducted for future reference.
引文
[1] 钟联.2017年全国社会物流总额为252.8万亿元同比增长6.7%[N].现代物流报,2018-02-07(001).
[2] 国家邮政局.国家邮政局关于2017年快递服务满意度调查结果的通告[EB/OL].(2018-03-01) [2018-09-01].http://www.spb.gov.cn/xw/yzshjd_1/ywgl/201803/t20180313_1508118.html.
[3] SHAO J,MA T,DONG S,et al.Evaluation and analysis:development trend of China’s logistics industry under supply chain globalization environments[J].Journal of Service Science & Management.2009,2(2):71-79.
[4] 曹新磊.社会物流水平表征指标体系及评价方法研究[D].北京交通大学,2010.
[5] 高秀丽,王爱虎.区域物流竞争力综合评价体系及实证研究[J].工业工程与管理,2010,15(4):41-45.
[6] MARTí L,MARTíN J C,PUERTAS R.A DEA-logistics performance index[J].Journal of Applied Economics,2017,20(1):169-192.
[7] 胡云平.区域物流指数研究[D].西南交通大学,2017.
[8] 高小惠,倪超军.基于灰色聚类分析的物流发展质量评价研究[J].铁道运输与经济,2018,40(4):23-29.
[9] Qi H Y,Zheng J B.An application of Fuzzy Optimal Cluster Model to the quality evaluation in logistics services[C]//IEEE International Conference on Industrial Engineering & Engineering Management.2010.
[10] 孙军华,苏强,霍佳震.中国快递服务质量体系的构建与模糊综合评价[J].工业工程与管理,2010,15(4):112-116.
[11] 周正嵩,施国洪.基于SERVQUAL和LSQ模型的物流企业服务质量评价研究[J].科技管理研究,2012,32(6):27-29.
[12] 王世明,岑詠霆.物流服务质量评价指标排序研究[J].工业工程与管理,2013,18(4):44-48.
[13] 王明涛.多指标综合评价中权系数确定的一种综合分析方法[J].系统工程,1999(2):56-61.
[14] 徐泽水,达庆利.多属性决策的组合赋权方法研究[J].中国管理科学,2002,V(2):84-87.
[15] 陈华友.多属性决策中的一种最优组合赋权方法研究[J].运筹与管理,2003,12(2):6-10.
[16] 陈伟,夏建华.综合主、客观权重信息的最优组合赋权方法[J].数学的实践与认识,2007,37(1):17-22.
[17] 孙莹,鲍新中.一种基于方差最大化的组合赋权评价方法及其应用[J].中国管理科学,2011,19(6):141-148.
[18] 郭亚军,易平涛.线性无量纲化方法的性质分析[J].统计研究,2008(2):93-100.
[19] 朱喜安,魏国栋.熵值法中无量纲化方法优良标准的探讨[J].统计与决策,2015(2):12-15.